Kilit Müşteriler Yöneticisi

Avansas

Türkiye’nin online İşyeri malzemeleri tedarikçisi Avansas.com hem internet üzerinden hem de güçlü satış kadrosu ile farklı ölçekteki kurumsal şirketlerin ihtiyaçları olan işyeri malzemelerini tek bir adresten karşılamaktadır.

Odağında müşteri memnuniyeti olan Avansas.com, satın alım süreçlerinde hem paradan hem de zamandan tasarruf imkânı sağlamakla birlikte müşterileri için maliyetler oluşturan konuları ortadan kaldırmayı hedeflemektedir.

Türkiye’nin işyeri malzemeleri şirketi Avansas.com'da çalışacak aşağıda belirtilen niteliklere sahip "Kilit Müşteriler Yöneticisi" aranmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili lisans / ön lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen hızlı tüketim ve perakende sektöründe, kurumsal müşteri alanında 4-5 yıl tecrübeli,
• İyi seviyede Dynamics CRM ve Microsoft Office programlarını bilen,
• Analitik düşünebilen,
• Güçlü iletişim becerisine sahip,
• Kurumsal tekliflendirme, ihale ve sözleşme süreçlerine hakim,

İŞ TANIMI

• Bağlı olduğu birim tarafından iletilen aylık satış bütçesi, ziyaret ve yeni müşteri kazanım hedeflerine ulaşılması,
• Kurumsal müşteri özet performans karnesinin müşteri ile paylaşılması ve gerekli aksiyonların belirlenmesi,
• Yapılan görüşme sonrasında varsa müşterilerin talepleri ( iade, şikayet, mutabakat, kullanıcı ve birim talepleri, sevkiyat takibi vb.) doğrultusunda ilgililere mail gönderilmesi veya CRM kaydı açılmasının takibinin yapılması,
• Sorumlu olduğu müşterilerin gelişimini sağlamak ve aday müşterilerin kazanımını sağlamak ve tüm müşteri havuzunun büyümesine yönelik şirket içi temsilci olmak
• Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve kategori sunumlarını gerçekleştirmek, alternatif ürünleri sunmak,
• Kurumsal müşteri beklentileri ve şirketin operasyonel verimlilik anlamında gelişmesi için projeler geliştirilmesi, takibinin yapılması ve hayata geçirilmesinin sağlanması,
• Sektör ve Müşteri bazlı Avansas PL ürünlerinin pazarını arttırmak ve müşterilere maliyet avantajı sunmak amaçlı planlanan stratejilerin harekete geçirilmesinin sağlanması,
• Mevcut-Yeni müşteri beklentilerine uygun aylık/yıllık plan oluşturulması ve satış stratejilerinin uygulanması,
• Kurumsal müşteri ihale yönetimi ve tekliflendirme sürecinde ihale katılım şartlarının sağlanması, takibi, gerekli rekabet analizi ve bildirimlerin yapılması,
• Müşteriler ile yapılacak sözleşmelerin incelenmesi, şirket aleyhine ticari risk içermesi durumunda riskleri ortadan kaldıracak müzakerelerin yönetilmesi ve gerekli düzenlemelerin yapılmasından sorumludur.