Yardım Masası Destek Uzmanı

Avansas

Türkiye’nin online iş yeri malzemeleri tedarikçisi Avansas.com hem internet üzerinden hem de satış kadrosu ile farklı ölçekteki kurumsal şirketlerin ihtiyaçları olan ofis malzemelerini tek bir adresten karşılamaktadır.

Tavşanlı Bölgesinde yer alan Avansas Depomuzda görev almak üzere Yardım Masası Destek Uzmanı pozisyonu için; 

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun 
• En az 2 yıl benzer depo operasyonlarına destek vermiş 
• Vardiyalı çalışma sistemine uyabilecek  

İş Tanımı

• Lokasyondaki kullanıcılara Level 1 seviyesinde destek verilmesi. 
• Lokasyonda kullanılan el terminali, etiket yazıcısı vb cihazlara anında destek vermek.
• Yeni donanım ihtiyaçlarının belirlenmesi ve satınalma süreçlerinin takibi 
• Bilgi Teknolojileri varlıklarında oluşabilecek sorunlarda kullanıcılara destek vermek.
• Bilgi Teknolojileri yardım masası portalından gelecek olan iç müşteri sorun ve taleplerine destek vermek. 
• BT altyapı hizmeti alınan firmalar ve servis sağlayıcılarla teknik iletişim sağlamak.
• Arızalı BT ekipmanlarının onarım ve yenileme sürecini yürütmek. 
• Yeni alınan donanımların envanter sistemine eklenmesi ve periyodik olarak sayımlarının yapılmasını sağlamak. 
• PDKS sisteminde oluşabilecek arızalarda ilgili firma ile iletişime geçerek sorunların giderilmesini sağlamak. Kesintisiz güç kaynaklarında oluşabilecek arızalarda ilgili firma ile iletişime geçerek sorunların giderilmesini sağlamak. 
• Monitoring Sistemi üzerinden yük kontrollerini yapmak. 
• Kamera sistemlerinde oluşabilecek arızalarda ilgili firma ile iletişime geçerek sorunların giderilmesini sağlamak. 
• Günlük olarak tün kameraların çalıştığını ve kayıt aldığını kontrol etmek. 
• Lokasyonda bulunan devrelerin yedeklilik testlerini yapmak. 
• BT sistemlerine rollere uygun yetkilendirme ile erişimi sağlamak. 
• Kullanıcı/hesap ve şifre tanımlamalarını gerçekleştirmek. 
• Lokasyondaki ağ sistemlerinin ve devrelerin sağlıklı çalıştığının monitör edilmesi ve raporlanması 

Eğer bu özelliklere sahip olduğunu düşünüyorsan başvurunu bekliyoruz.