Çağrı Merkezi Süpervizörü

AYDİLEK AĞIZ ve DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ LTD. ŞTİ.

Sanita Sağlık Grubu Çağrı Merkezi Departmanın'da   değerlendirilmek üzere;

• Tercihen Lisans en az Meslek Yüksek okulu mezunu,
• Çağrı Merkezi iş süreçlerini iyi derecede bilen ,ekip yönetmiş ve uygulamış olan,
• Müşteri Hizmetleri ,Çağrı Merkezi departmanlarında en az 5 Yıl deneyim sahibi,
• Tercihen Sağlık Sektörü deneyimli,
• Kalite odaklı,iletişim becerisi yüksek ,Ekip çalışmasına yatkın,
• Hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,sorumluluk ve insiyatif sahibi 
• İleri derecede raporlama becerileri gelişmiş,
• İstanbul’da ikamet eden (tercihen Anadolu yakası),
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

     Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi (Supervisor )  arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Sorumluluğunda bulunan Çağrı Merkezi depatmanı'nın tüm raporlama süreçlerinden sorumlu olmak,
• Operasyonun verimlilik takibini yapmak,
• İş geliştirme konusunda çalışmalar yürütmek,
• Müşteri yönetiminden sorumlu olmak,
• Şirket vizyon ve hedeflerini destekleyecek şekilde çalışmalar yürütmek,
• Esnek çalışma saatleri ile operasyon takibini gerçekleştirmek.