Yazılım Destek Uzmanı

Ayssoft Bilgi Teknolojileri A.Ş

Ayssoft Bilgi Teknolojileri A.Ş Türkiye’nin en büyük e-Dönüşüm destek ve yazılım hizmetleri sağlayıcısıdır. 2012 yılından itibaren üretilen tüm projelerimizde yenilikçi ,dinamik ve hızlı aksiyonlar almayı başarmıştır.

Ayssoft, mikro ,orta ve büyük ölçekli kuruluşların çok amaçlı, çok katmanlı ve çok kanallı iş altyapısı gereksinimlerini yüksek teknolojiye dayalı BT çözümleri ile karşılamaktadır.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Malatya Teknokent ofisimizde çalışmak üzere, yazılım ürünlerimizin kurulum destek ve entegrasyon süreçlerinin yönetimi konularını uçtan uca yönetecek “YAZILIM DESTEK UZMANI” pozisyonunda görev alacak çalışma arkadaşları aranmaktadır.

İŞ TANIMI

- Müşteride bulunan yazılımlara entegrasyon ve destek hizmetlerini geliştirmek.

- Operasyon süreçlerini takip etmek  

- Telefonda müşteri taleplerini alarak, süreç takibi yapmak 

- Müşteri talep ve bildirimlerini, yetki sorumlusuna iletmek.

- Müşteride bulunan yazılımların destek süreçlerinin takibini yapmak

GENEL NİTELİKLER

·      - Minimum Önlisans Mezunu

·      - Yazılım sektöründe ve alanlarında minimum 1 yıl deneyimli

·      - Tercihen Çağrı Merkezi deneyimi olan

·      - Telefonda iletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün

·      - Öğrenebilme yeteneği başarılı

·      - İnsan ilişkilerinde başarılı

·      - Ekip çalışmasına yatkın

·      - Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek

       - MS Office programlarını kullanabilen , Veritabanları konusunda bilgi sahibi, Ticari yazılımlar konusunda bilgi sahibi

       - Tercihen e-Dönüşüm sektöründe tecrübeli

Çalışma arkadaşları arıyoruz.