Teknik Servis Yöneticisi / Yönetmeni

Aztek Teknoloji Ürünleri Tic. A.Ş.

Türkiye Teknoloji ve Tüketici Elektroniği Aksesuar Pazarında, Lider Markaların Distribütörü olan Aztek;

Teknolojinin değişim hızını yakalamak, ulaştığı evrensel boyutlarda gezinmek, avantajlarını yaşamın her alanına yaymak ve teknoloji meraklılarının beklentilerini en doğru ürünlerle karşılamak amacıyla üstün nitelikli markaları Türk tüketicisinin beğenisine sunuyor, insan ve teknoloji arasındaki güçlü ilişkiye hız kazandırıyor.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Elektronik veya Mekatronik Mühendisliği bölümünden mezun ya da  Elektronik / Mekatronik Meslek Yüksek Okulu (Ses ve Görüntü Sistemleri) mezunu
• Minimum alanında 8 yıl deneyimli
• Elektronik devre şeması okuyabilen
• Kart tamir ve bakımında ilgili ölçüm araç gereçlerini tanıyan / kullanımı konusunda tecrübeli, çalışma araç / gereçlerini etkin ve doğru kullanabilen,
• Yazılı ve sözlü ingilizce iletişim kurabilen,
• MS Office Programlarını iyi düzeyde kullanabilen, ileri düzeyde raporlama yapabilen,
• Yeni teknolojik gelişmeleri takip eden, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
• Enerjisi yüksek ve ekip yönetme becerisine sahip,
• Disiplinli ve planlı çalışma prensibine sahip, iş takibi konusunda başarılı,
• Çözüm ve sonuç odaklı, muhakeme yeteneği güçlü, analitik düşünebilen,
• İletişim ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Gerektiğinde fazla mesaili çalışabilecek,
• İşçi sağlığı ve iş güvenliği kurallarına maksimum dikkat edecek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan

İş Tanımı

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Satış Sonrası Hizmetler mevzuatına uygun olarak süreçlerin dizayn edilmesi,
• Teknik servise gönderilmiş ürünlerin, şirket kalite standartlarına uygun olarak bakım ve onarım ihtiyaçlarına müdahale edilmesi süreçlerinin koordine edilmesi,
• Teknik Servis Uzmanlarından oluşan ekibin yönetilmesi,
• Üretici firmalar tarafından yayınlanan teknik bilgilendirme formlarını değerlendirip ekibe düzenli eğitim verilmesi, eğitim eksiklerinin giderilmesi,
• Ekibin yetkinliğinin ölçümlenmesi ve gerekli durumlarda desteklenmesi,
• KPI’ların belirlenmesi ve ekip performansının bu kapsamda geliştirilmesi,
• Günlük, haftalık, aylık servis planının oluşturulması,
• Yedek parça stok takibi yapılarak yurt dışı sipariş süreçlerinin yönetilmesi,
• Ürünlerle ve markalarla ilgili arızaların analiz edilerek periyodik olarak raporlanması,
• Kullanılan sistemlerin iş süreçlerine uygun olarak geliştirilmesi,

alanında çalışabilecek adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.