Operasyon Müdürü

AZURE GLOBAL TURİZM SEYAHAT HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Azure Go olarak İstanbul ve Türkiye genelindeki operasyonlarımızı yönetebilecek, çağrı merkezi, saha ekipleri ve sürücü kayıt süreçlerinden sorumlu olacakOperasyon Müdürü / Şirket Müdürü arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Operasyon yönetimi, saha yönetimi, çağrı merkezi, lojistik, ulaşım veya hizmet sektörlerinde deneyimli,
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli,
• Günlük operasyon süreçlerini planlayıp takip edebilen,
• Raporlama ve performans takibi konusunda disiplinli,
• Problem çözme ve kriz yönetimi becerisi güçlü,
• WhatsApp, Excel, Google Sheets ve benzeri operasyon takip araçlarını kullanabilen,
• Sürücü, saha ekibi ve çağrı merkezi süreçlerini yönetebilecek,
• İstanbul saha dinamiklerine hâkim,
• Yoğun tempolu çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı

• Azure Go’nun şehir bazlı operasyonlarını yönetmek,
• Çağrı merkezi ve saha ekiplerinin günlük iş akışını takip etmek,
• Sürücü kayıt, aktivasyon ve destek süreçlerini yönetmek,
• Günlük, haftalık ve aylık operasyon raporları hazırlamak,
• Saha ekiplerinin hedeflerini ve performansını takip etmek,
• Sürücü kazanım süreçlerini büyütmek ve aktif sürücü sayılarını artırmak,
• Operasyonel sorunlara hızlı çözüm üretmek,
• Rakip faaliyetleri ve saha geri bildirimlerini yönetime raporlamak,
• Şirket içi ekip koordinasyonunu sağlamak.

Aranan Profil

Bu pozisyon için operasyonu sahiplenebilecek, ekibi yönetebilecek, sahayı anlayan ve günlük işleyişi kontrol altında tutabilecek güçlü bir yönetici arıyoruz.