Misafir İlişkileri Temsilcisi

BARTU TURİZM YATIRIMLARI A.Ş. - BARUT KEMER - BARUT FETHİYE - BARUT SORGUN

 Misafir İlişkileri Temsilcisi | Kemer Barut Collection Hotel | Antalya 

 Kurum Adı: Kemer Barut Collection Hotel

 Departman Adı: Misafir  İlişkileri

 Pozisyon Adı: Misafir İlişkileri Temsilcisi

 Çalışma Türü: Tam Zamanlı - Mevsimlik

 Şehir: Antalya | Kemer

 ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:

Barut Otel 1971 yılında kurulan bir aile şirketidir. Son 50 yıldan bu yana, Barut Otelleri konuklarına kendilerini evinde hissettirme konusunda yerleşmiş geleneği sayesinde, misafirlerinin önemli bir kısmı tekrar konaklamaktadır. 

Türkiye'nin önde gelen otel gruplarından biri olan Barut Otelleri, hizmette mükemmellik anlayışı ve "mutlu çalışan - mutlu misafir" misyonuyla 13 otelinde hizmet vermektedir. Kuruluştan günümüze çalışanlarıyla ve misafirleriyle her zaman değer vereceği ve koruyacağı üstün bir güven ve güçlü bağlar kurmuştur. Barut Otelleri 3.500 üyesi ile büyük bir ailedir. 

BHM A.Ş. Grubuna ait bir kuruluş olan Kemer Barut Collection Antalya-Kemer'de hizmet vermektedir.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

·         Üniversitelerin tercihen Turizm, Filoloji veya Halkla İlişkiler bölümlerinden en az Ön Lisans mezunu,

·         En az B1 seviyesinde İngilizce ve Rusça bilen,

·         Sektörde ve alanında en az 2 yıl tecrübeli,

·         Microsoft Office programlarına hâkim,

·         İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek,

·         Güler yüzlü, kişisel bakımına özen gösteren,

·         Misafirle iletişim ve CRM süreçlerine vakıf,

·         Antalya'da ikamet eden veya edebilecek olan,

·         Erkek adaylar için askerlikle ilişiği kalmamış “Misafir İlişkileri Temsilcisi”                              aranmaktadır.

İş Tanımı: Kemer Barut Collection Hotel Misafir İlişkileri Departmanının süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak otelimizi temsil edecek "Misafir İlişkileri Temsilcisi" ekip arkadaşı aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

·         Misafir memnuniyeti ölçümü altyapısının gözden geçirilmesi ve düzenleme                          önerilerinin geliştirilmesi.

·         Misafir memnuniyeti bilgilerinin toplanması, analiz edilmesi ve raporlanması.

·         Gelen misafirlerin karşılanması, otelin ve hizmetlerin tanıtılması. 

·          Misafir hizmeti taleplerinin alınması, kaydedilmesi, takibi ve karşılanmasının                      sağlanması.

Barut Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.