Tur Satış Sorumlusu

Binhan Tur

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İç ve dış pazarda faaliyet gösteren seyahat acentamız için, tur departmanında istihdam edilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler:

• Tercihen Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği, Seyahat İşletmeciliği bölümlerinden mezun,

• Yurt dışı ve yurt içi tur organizasyonlarında deneyimli veya bu alanda kendini geliştirmek isteyen,

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,

• Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek, arkadaşları ile uyumlu çalışabilecek,

• MS Office uygulamalarını aktif olarak kullanabilen,

• Analitik düşünce yapısına sahip,

• Etkili konuşma, iletişim yeteneği yüksek ve ikna yeteneklerini kullanabilen,

• Süreçlere çözüm odaklı yaklaşabilen,

• İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip, mesai saatlerine riayet edebilecek,

• Ankara’da ikamet eden,

• Erkek adaylar için askerlik ile ilişkisi olmayan, tamamlamış veya muaf.

İş Tanımı:

• Yurt dışı ve yurt içi kültür turları organizasyonlarında aktif rol almak,

• Yurt dışı ve yurt içi kültür turları departmanının (incoming - outgoing) gerektirdiği bütün görevlerin yerine getirilmesi, süreçlerin takip edilmesi,

• Tur programlarının hazırlanması, sisteme (siteye) yüklenmesi (gerektiğinde tasarım ve yazılım ekibi desteği ile), satışa açılması, rezervasyon takiplerini yapmak, partner acenta ile gerekli bilgi akışının sağlanması,

• Müşterilerden (kişi, firma veya acenta) gelen taleplere doğru ve hızlı şekilde dönüş yaparak satışı gerçekleştirme, tur içeriği ile ilgili (vize, bilet, muhasebe gibi) departmanlarla koordineli şekilde çalışma ve turun sağlıklı bir şekilde aksamadan gerçekleşmesini sağlama,

• Satışı yapılan turlar, destinasyonlarla alakalı tüm bilgiye sahip olmak ve yaşanabilecek sorunlar karşısında alternatif çözümler üreterek gerekli yönlendirmeleri yapmak,

• İptal ve değişiklik taleplerini eksiksiz takip etmek ve hatasız işlem yaparak şirketin ve müşterinin zarar etmesinin önüne geçmek,

• Kullanılan sistem ile ilgili hataların tespiti, ilgili birimlerle görüşerek (ileterek) giderilmesini sağlamak ve geliştirme önerileri sunmak.

Aday Kriterleri:

• Eğitim Seviyesi: Ön Lisans (Mezun), Üniversite (Mezun),

• Deneyim: Tecrübeli 

• Erkek adaylar için askerlik durumu: Yapıldı, Muaf.