Teknik Servis Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Haustier
Pozisyon: Teknik Servis Elemanı
Şirket Hakkında
Haustier, evcil hayvan elektroniği alanında Türkiye’nin önde gelen markalarından biridir. Otomatik mama kapları, Akıllı su sebilleri, Otomatik kedi tuvaletleri gibi inovatif ürünlerle hem evcil dostların yaşam kalitesini yükseltiyor hem de sahiplerine konfor sunuyoruz.
Hızla büyüyen organizasyonumuzda, dijital satış kanallarımızı güçlendirecek ve marka değerimizi daha da yukarı taşıyacak ekip arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
- Haustier markalı akıllı uygulama ile yönetilebilen elektronik ürünlerimizin (Akıllı otomatik mama kapları, su sebilleri, Akıllı kedi tuvaletleri vb.) garanti kapsamında arızalı olarak gelen ürünlere : sorun tespiti, bakım ve basit onarım işlemlerini gerçekleştirmek
- E-ticaret üzerinden satışı yapılmış ve 14 gün iade hakkı kapsamında iade gelen kutusu açılmış ürünleri kontrol edip sıfır,outlet,kullanılmış,arızalı gibi sınıflandırmak.
- Garanti kapsamında gelen sorunlu ürünlerin test ve kalite kontrollerini yapmak
- Satış sonrası müşteri taleplerine teknik destek sunmak (telefon, e-posta, whatsapp)
- Teknik arızalara yönelik hızlı ve kalıcı çözümler geliştirmek
- Servise gelen ürünlerin kayıtlarını tutmak ve raporlamak
- Yedek parça stok takibini yapmak, ihtiyaçları ilgili departmana iletmek
- Gerekli durumlarda müşteri hizmetleri, lojistik ve operasyon ekipleri ile koordinasyon sağlamak
Aranan Nitelikler
- Yüksek okul/ Önlisans programı, Meslek lisesi, teknik lise veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Elektrik-Elektronik, Mekatronik, Mekanik, Makina, Bilgisayar Donanımı vb.teknik bölümlerden mezun)
- Elektronik cihaz bakım ve onarımında deneyim sahibi
- Tercihen küçük ev aletleri veya tüketici elektroniği ürünlerinde teknik servis tecrübesi olan
- El aletleri ve ihtiyaç durumunda ölçüm cihazlarını kullanabilen
- Arıza tespit ve onarımda pratik, çözüm odaklı yaklaşım sergileyen
- Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerisi yüksek
- Yurtdışı üreticimiz ile kontak halinde bulunabilecek ve yazışabilecek seviyede ingilizce bilmek
- Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)
- Çalışma yeri : Yedpa Ticaret Merkezi / Ataşehir olup , tercihen iş yerine yakın lokasyonda ikamet eden
Genel Bilgiler
- Çalışma Şekli: Tam zamanlı
- Lokasyon: İstanbul / Ataşehir / Yedpa
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Haustier, Ergoflex ve NB Ergonomic markalarıyla; ev, ofis ve kişisel kullanım ürünlerinde kaliteyi, şıklığı ve dayanıklılığı bir araya getiriyoruz. 30 yılı aşkın sektör deneyimiyle, bugün, Türkiye’nin önde gelen pazaryerlerinde güçlü markalarımız ve yüksek müşteri memnuniyet oranımızla büyümeye devam ediyoruz.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Teknik Servis Uzmanı Maaşları