Kargo Operasyonları Uzmanı
İş İlanı Hakkında
stanbul Esenyurt’ta bulunan operasyon merkezimizde görevlendirilmek üzereKargo Uzmanı arıyoruz.
BKM Kitap, Kitap Sepeti ve Odak Kitap üzerinden gerçekleştirdiğimiz B2B ve B2C e-ticaret gönderileri ile Bursa’daki BKM Kitap mağazalarımıza yönelik sevkiyat süreçlerinde; kargo operasyonlarını etkin şekilde yönetecek, gönderilerin zamanında ve doğru teslimatını takip edecek, kargo firmalarıyla operasyonel koordinasyonu sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Bu pozisyonda; kargo süreçlerinin uçtan uca takibi, teslimat performansının ölçülmesi, sorunlu gönderilerin yönetilmesi ve kargo maliyetlerinin kontrolü temel sorumluluklar arasında yer alacaktır.
Aranan Nitelikler
- Tercihen üniversitelerin Lojistik, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Kargo, lojistik veya e-ticaret operasyonlarında en az 2-3 yıl deneyimli,
- Kargo firmalarının operasyon ve teslimat süreçlerine hakim,
- Daha önce kargo firmalarında çalışmış ve kargo süreçlerine hakim
- B2B ve B2C gönderi süreçlerinde deneyimli,
- Kargo takip, teslimat, iade ve hasarlı/kayıp gönderi süreçlerini bilen,
- MS Excel'i etkin kullanabilen ve raporlama yapabilen,
- Tercihen ERP/WMS ve kargo entegrasyonları konusunda deneyimli,
- Analitik, takipçi ve çözüm odaklı,
- İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü,
- Yoğun e-ticaret operasyonuna uyum sağlayabilecek.
Görev ve Sorumluluklar
- Günlük B2B, B2C ve mağaza gönderilerinin kargo süreçlerini takip etmek,
- Kargo firmalarına teslim edilen gönderilerin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini izlemek,
- Geciken, teslim edilemeyen, kayıp veya hasarlı gönderileri takip ederek sonuçlandırmak,
- İade ve yeniden sevk süreçlerinin koordinasyonunu sağlamak,
- Kargo firmalarıyla günlük operasyonel iletişimi yürütmek,
- Kargo firmalarının teslimat süresi, teslimat başarısı, iade ve hasar/kayıp performanslarını takip etmek,
- Kargo operasyonunda yaşanan sorunların kök nedenlerini analiz ederek iyileştirme aksiyonları oluşturmak,
- Kargo ücretleri, desi/kg bilgileri ve sözleşme koşullarına uygunluğu kontrol etmek,
- Kargo faturalarının operasyonel kontrollerini gerçekleştirmek ve olası fiyat/desi farklarını tespit etmek,
- Kargo maliyetlerini analiz ederek maliyet iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak,
- ERP/WMS ve kargo sistemleri arasındaki operasyonel süreçleri takip etmek,
- Kampanya ve yoğun dönemlerde kargo kapasitesinin planlanmasına destek olmak,
- Günlük, haftalık ve aylık kargo performans raporlarını hazırlamak,
- Kargo firmalarıyla gerçekleştirilen performans değerlendirmelerine veri ve rapor desteği sağlamak,
- Depo, müşteri hizmetleri, e-ticaret ve ilgili diğer departmanlarla koordineli çalışmak.
Çalışma Yeri: İstanbul / Esenyurt
Pozisyon: Kargo Uzmanı
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
BKM, Türkiye'de kitap ve kırtasiye sektöründe faaliyet gösteren köklü bir kuruluştur. Yılların birikimi ve deneyimiyle sektörde kendine sağlam bir yer edinmiş olan firma, geniş ürün yelpazesi ve kaliteli hizmet anlayışıyla müşterilerine değer sunmayı hedefler. Eğit... Şirketi Keşfet