İş Tanımı

• Web sitesi satış ve operasyon süreçlerinin takibini yapmak,
• Siparişlerin genel statülerini takip etmek ve müşteriye teslim olana kadarki sürecin tamamını izlemek,
• Müşteri talep, istek ve şikayetlere mail ve telefon yoluyla yanıt vermek,
• Kargolanacak ürünlerin kargo hazırlık ve paketleme süreçlerinde etkin rol almak, kargo sevkiyatlarını düzenlemek,
• Müşterilerin sipariş ve iade süreçlerini kontrol etmek ve düzenli olarak raporlamak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen lisans mezunu,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• E-ticarete ilgi duyan, pozitif bakış açısına sahip, dinamik, enerjisi yüksek, meraklı ve araştırmacılığı bulunan.
• Sipariş, kargo, stok yönetimi, müşteri ilişkileri, iyileştirme vb. süreçlerinde rol alabilecek.
• Dinamik çalışma ortamına ayak uydurabilecek,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• İnternet teknolojilerini ve yeni trendleri yakından takip eden,
• İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden ve Yenibosna / Elmas Kule adresinde bulunan çalışma noktasına ulaşım problemi bulunmayan,
• Şirketler grubu bünyesinde görevlendirilmek üzere E-Ticaret Personeli arayışımız bulunmaktadır.