Teknik Servis Asistanı

BOREAS TEKNOLOJİ SANAYI VE TICARET ANONIM SIRKETI

Açık Holding, 22 şirketi ve 2500’ü aşkın personeliyle, 20’den fazla ülkede; yenilikçi yaklaşımıyla teknolojiyi odağına alarak daha iyi bir gelecek için çalışmaktadır. Teknoloji merkezli bir şirketler topluluğu olarak; telekom ve bilişim teknolojileri, havacılık ve savunma sanayii, inşaat, operasyonel teknolojiler, sağlık ve sağlık teknolojileri, turizm gibi kritik alanlarda çeyrek asrı aşkın süredir faaliyet göstermektedir.

Boreas Teknoloji, Açık Holding bünyesinde Operasyonel Teknoloji alanında faaliyet göstermektedir ve 20 yılı aşkın mühendislik tecrübesi ve Ar-Ge yatırımları sayesinde, uluslararası alanda dünyanın birçok ülkesinde endüstriyel yapılar başta olmak üzere hastane, AVM, otel gibi kritik öneme sahip binalar için iklimlendirme cihazları ve operasyonel teknolojiler üretmektir.

Boreas Teknoloji olarak; HVAC ve merkezi iklimlendirme sistemleri alanında yürüttüğümüz teknik servis operasyonlarının planlama ve koordinasyon süreçlerine destek verecek, organizasyon ve takip becerisi güçlü bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyon saha uygulamasından ziyade, servis operasyonunun ofis içinden düzenli ve kontrollü şekilde ilerlemesini sağlamaya yöneliktir.

Aranan Nitelikler

• En az 2–3 yıl iş tecrübesi

• Tercihen teknik servis, satış sonrası hizmetler veya operasyon planlama alanında deneyim

• Tercihen Meslek Yüksekokulu (İklimlendirme-Soğutma, Mekatronik, Elektrik vb.) mezunu

• Alternatif olarak lise mezunu olup teknik servis deneyimi bulunan adaylar değerlendirilecektir

• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen (özellikle Excel)

• Tercihen ERP / CRM sistemlerine aşina

• Mail ve telefon trafiğini düzenli ve profesyonel şekilde yönetebilen

• Planlama ve takip becerisi güçlü

• Detaycı, sistemli ve sorumluluk sahibi

• Ekip çalışmasına yatkın

• Tercihen İngilizce (B2 seviyesinde)

İş Tanımı

• Teknik servis çağrı ve arıza kayıtlarının alınması ve sisteme işlenmesi

• Servis ekiplerinin günlük ve haftalık planlamasına destek verilmesi

• Saha ekipleri ile ofis arasındaki koordinasyonun sağlanması

• Yedek parça, servis formu ve fatura süreçlerinin takibi

• Servis raporlarının düzenlenmesi ve arşivlenmesi

• Müşteri ile mail ve telefon iletişiminin yürütülmesi

• Garanti ve servis dokümantasyon süreçlerinin takibi

• Günlük ve haftalık servis raporlarının hazırlanmasına destek olunması