Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Bilgi Teknolojileri / IT
Başvuru Sayısı
318 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman Yardımcısı
Başvuru Sayısı
318 başvuru
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Aranılan Nitelikler
- Üniversitelerin bilgisayar programlama, bilgi teknolojileri vb. bölümlerinden mezun,
- Yeni mezun veya help desk alanında 1 yıl deneyimli,
- PC Notebook donanımları, Windows işletim sistemleri, MS-Office uygulamaları,Network uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
- Güler yüzlü,insan ilişkileri güçlü,diksiyonu düzgün,sorumluluk sahibi,ekip çalışmasına yatkın,
- Sürekli yenilenen teknolojilere,iş süreçlerine hızlı bir şekilde ayak uydurabilecek ve kendini geliştirmeye açık,
- Problem çözme,planlama ve iş takip yeteneğine sahip,
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
- Mobil uygulamalar, IOS işletim sistemleri konusunda güncel bilgiye sahip,
İşin Tanımı
- Bilgisayarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için kullanıcı seviyesinde destek sağlanması,
- Gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması,
- Kullanıcılardan gelen problem ve şikayetleri değerlendirere gerekli çözümlerin üretilmesi,
- İhtiyaca ve talebe yönelik olarak üçüncü parti uygulamaların prosedürlere uygun olarak yüklenmesi sağlaması,
- Mobil ve sabit telefon hatları ile ilgili sorun ve taleplere destek verilmesi,
- Mobil cihazlar ile ilgili e-posta aktivasyon sürecine destek verilmesi,
- Sabit telefon dahili sistemi ile ilgili kontrolü sağlayarak destek verilmesi,
- Network erişim sorunlarına destek verilmesi,
- Servise gönderilmesi gereken bilgisayarın servis sürecinin organize edilmesi ve takibinin yapılması,
- Tüm IT envanterinin takip edilmesi,kullanıcılara prosedürlere uygun olarak tesliminin yapılması ve geri alınmasının sağlanması,
- İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerinin uygulanması,
- Toplantı odalarında bulunan ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünün yapılması ve sorunlar ile ilgili destek verilmesi,
- İşe yeni başlayan personelin sistemlerde tüm tanımlarını yapmak, masa telefonu,bilgisayar donanım ihtiyacını karşılamak ve zamanında teslim edilmesini sağlamak,
- Santralde oluşacak arızalara müdahale etmek,gerektiğinde arızayı ilgili firmaya bildirip takibini yapmak, otomatik santrale kullanıcı tanımlamak ve düzenlemek,
- Bilgi teknolojileri sorumluluğundaki mekanların emniyetini,tertip ve düzenini sağlamak.
Aday Kriterleri
Helpdesk Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Helpdesk Uzman Yardımcısı Helpdesk Uzman Yardımcısı Maaşları Helpdesk Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzman Yardımcısı Nedir? Helpdesk Uzman Yardımcısı İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiHelpdesk Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Helpdesk Uzman Yardımcısı Helpdesk Uzman Yardımcısı Maaşları Helpdesk Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzman Yardımcısı Nedir? Helpdesk Uzman Yardımcısı İş İlanları