Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

BTBTOURS

Seyahat Danışmanı / Satış Temsilcisi

İş Tanımı

Turizm sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin Call Center ekibinde görevlendirilmek üzere, satış odaklı çalışabilecek ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan "Seyahat Danışmanı / Satış Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

• Telefon, WhatsApp, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen taleplerin karşılanması,
• Yurt dışı ve yurt içi tur paketlerinin müşterilere tanıtılması ve satışının gerçekleştirilmesi,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun tur ve seyahat alternatiflerinin sunulması,
• Rezervasyon süreçlerinin takip edilmesi ve sonuçlandırılması,
• Satış sonrası müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Kampanya ve özel dönem ürünlerinin aktif olarak satışının gerçekleştirilmesi,
• Mevcut müşteri portföyü ile iletişimin sürdürülmesi ve yeni müşteri kazanımına katkı sağlanması,
• Operasyon ve rezervasyon ekipleri ile koordineli çalışılması,
• Günlük satış hedeflerinin gerçekleştirilmesine katkı sağlanması.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Turizm sektöründe ve tur satışında en az 2 yıl deneyimli,
• Seyahat danışmanlığı veya çağrı merkezi satış deneyimine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek ve satış odaklı çalışabilen,
• Telefonla satış konusunda tecrübeli,
• Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen İngilizce bilgisine sahip.

Sunulan İmkanlar

• Kariyer ve gelişim fırsatları
• Dinamik ve profesyonel çalışma ortamı
• Turizm sektörünün önde gelen markaları ile çalışma fırsatı