Müşteri İlişkileri Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Biz Kimiz?
Bulutklinik Türkiye’nin en büyük Dijital Sağlık Platformudur. Binlerce doktora ve milyonlarca hastaya hizmet üretmekteyiz. Her sabah binlerce doktor bizim ile güne başlıyor, bilgisayar ve tabletlerinde Bulutklinik kullanıyor. Milyonlarca hastanın sağladığımız teknoloji ve platformlar ile sağlığa erişmeleri kolaylaşıyor.
İş Tanımı:
- Mevcut müşteri portföyünün memnuniyet ve bağlılık süreçlerini aktif olarak yönetmek,
- Müşterilerin yenileme (retention) dönemlerini takip etmek, analiz etmek ve süreçleri başarıyla sonuçlandırmak,
- Müşteri ilişkileri operasyonel süreçlerine katkıda bulunarak, hizmet kalitesinin artırılmasını sağlamak,
- Çapraz ürünler satışları gerçekleştirmek.
Aranan Nitelikler:
- En az 2 yıl Çağrı Merkezi (Inbound/Outbound) deneyime sahip,
- Portföy yönetimi, müşteri tutundurma ve ikna süreçlerinde tecrübeli,
- İletişim becerisi gelişmiş, diksiyonu düzgün ve çözüm odaklı,
- Hedeflerle çalışma disiplinine sahip ve motivasyonu yüksek.
Geleceği birlikte inşa etmek ve enerjimizle fark yaratmak için başvurunu bekliyoruz! ??
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Bulutklinik kliniklerin hastalarını ve kliniklerini yönetebilecekleri, hastaların ise doktorlara kolaylıkla erişim sağlayabilecekleri bir platformdur. Bulutklinik 2.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör