Ön Büro Takım Lideri
İstanbul(Asya) (Maltepe)
1 saat önce yayınlandı
Ön Büro Takım Lideriİstanbul(Asya)
İş İlanı Hakkında
- Otele varışlarından otelden ayrılışlarına kadar Misafir beklentilerinin de ötesine geçerek misafirleri profesyonel ve dostane bir şekilde karşılamak
- Misafir giriş ve çıkış işlemlerinin seri ve kusursuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlamak
- Kusursuz hizmet sunulmasını sağlamak adına ilgili tüm departmanlarla etkili iletişim yürütmek
- Misafir Hizmetleri Görevlileri ve Misafir İlişkileri başta olmak üzere tüm Resepsiyon çalışanları ile iyi çalışma ilişkileri kurmak
- Misafirlerin profesyonel ve samimi biçimde ilgilenilmelerini sağlamak için, tüm resepsiyon çalışanlarını yönetmek
- Otel hizmetleri ve yerel bölge hakkında güncel bilgileri takip ederek misafirleri bilgilendirmek ve sorularını yanıtlamak
- Misafir şikâyetleriyle hızlı, verimli ve hassas biçimde ilgilenmek ve sonuna kadar takip etmek
- Misafir profilleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Misafirin konfor beklentilerinin karşılanmasını sağlamak
- Faturalandırma ve eklerin doğru olmasını sağlamak için vardiya sonunda veznedeki tüm otel kredi takip sistemi faturalarını kontrol etmek
En az 1 yıl benzer pozisyonda çalışmış (uluslararası zincir otellerde)
- İngilizceyi çok iyi derecede kullanabilen (tercihen 2. bir yabancı dil bilen-Arapça)
- Opera programını kullanabilen,
- Tercihen üniversitelerin Turizm İşletme, vb. bölümlerinden mezun,
- Sosyal iletişim becerileri kuvvetli,
- Misafir memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına önem veren,
- Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
- Pozitif ve enerjik,
- Tercihen Anadolu Yakasında ikamet eden,
- Gece vardiyasında görev alabilecek,
- Askerlik hizmetini tamamlamış(Erkek adaylar için)
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi ₺40.900-₺60.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et