Ürün Belgelendirme Operasyon Uzman Yardımcısı

Certplus Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri

Ürün Belgelendirme Operasyon Uzman Yardımcısı

Ürün uygunluk değerlendirme ve belgelendirme alanında faaliyet gösteren şirketimizin Kartal’daki ofisinde görevlendirilmek üzere, yetiştirilmek üzere takım arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak kişi; ürün belgelendirme başvurularının yürütülmesi, teknik dokümanların kontrolü, müşteri iletişimi, teklif süreçleri ve kalite sistemi çalışmalarında aktif rol alacaktır.

Pozisyon yalnızca evrak takibi veya müşteri hizmetleri odaklı değildir. Teknik inceleme, operasyon yönetimi, müşteri iletişimi ve iş geliştirme süreçlerinin birlikte öğrenilebileceği çok yönlü bir çalışma alanı sunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

• Ürün belgelendirme başvurularının başlatılması ve süreç boyunca takip edilmesi,
• Müşterilerden gerekli bilgi ve belgelerin talep edilmesi,
• Ürün bilgileri, test raporları, etiketler ve diğer teknik dokümanların ön kontrolünün yapılması, dosyalanması,
• Başvuruların ilgili sistemler üzerinden yürütülmesi ve kayıtların güncel tutulması,
• Müşterilere telefon, e-posta ve çevrim içi iletişim kanalları üzerinden süreçler hakkında bilgi verilmesi, mevcut işler hakkında bilgi vermek.
• Teklif hazırlanması ve müşteri takip çalışmalarına destek olunması,
• Gerektiğinde şirketi temsilen fuarlara katılmak (yurt içi ve yurt dışı)
• Gerektiğinde ürün mevzuatı, standartlar ve belgelendirme şartları hakkında araştırma yapılması,
• Şirketin kalite yönetim sistemi kapsamında oluşturulan form, liste ve kayıtların düzenlenmesine destek verilmesi,
• Devam eden işlerin ilgili ekip üyeleriyle koordineli şekilde yürütülmesi.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin mühendislik veya fen fakültelerinin sayısal bölümlerinden mezun,
• Yeni mezun veya kariyerinin ilk yıllarında olan,
• Ürün belgelendirme ve uygunluk değerlendirme alanında yetişmek ve uzun vadeli kariyer yapmak isteyen,
• İngilizce teknik dokümanları temel düzeyde okuyup anlayabilen,
• Microsoft Word ve Excel programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Detaylara dikkat eden, düzenli ve takip yönü güçlü,
• Araştırmayı, öğrenmeyi ve yeni sorumluluklar almayı seven,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
• Müşterilerle profesyonel ve çözüm odaklı iletişim kurabilecek,
• Aynı anda birden fazla işi planlı şekilde takip edebilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın ve gelişime açık.

Çalışma Düzeni

• Çalışma yeri Kartal / İstanbul’dur.
• Pozisyon tam zamanlı ve ofis ağırlıklıdır.
• İş süreçlerinin gerektirdiği durumlarda yurt içi veya yurt dışı seyahatler gerçekleştirilebilir.
• Yoğun dönemlerde veya zaman açısından kritik başvurularda, istisnai olarak hafta sonu kısa süreli destek gerekebilir.
• Seyahatler ve olağan çalışma düzeni dışındaki ihtiyaçlar mümkün olduğunca önceden planlanarak ekip içinde koordineli şekilde yürütülür.

Pozisyonun Sunduğu Gelişim Alanları

• Ürün uygunluk değerlendirme ve belgelendirme süreçlerini uygulamalı olarak öğrenme,
• Uluslararası müşteriler ve farklı ürün gruplarıyla çalışma deneyimi,
• Teknik mevzuat, standartlar ve kalite yönetim sistemleri konusunda gelişme,
• Operasyon, müşteri yönetimi ve iş geliştirme süreçlerini birlikte tanıma,
• Küçük ve dinamik bir ekip içerisinde kısa sürede sorumluluk alma imkânı.

Çalışma Yeri: Kartal / İstanbul
Çalışma Şekli: Tam zamanlı