Müşteri Hizmetleri ve Resepsiyon Sorumlusu

Cihan Elektronik A.Ş.

HUAWEI Mobile’ın Türkiye Satış Sonrası Operasyonlarını ve Servis Merkezi

hizmetlerini yürüten firmamızın İstanbul/Esentepe’de yer alan şubesinde, aşağıda belirtilen nitelikleri sağlayan ve görevleri yerine getirebilecek “Müşteri Hizmetleri ve Resepsiyon Sorumlusu “ arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

En az Önlisans veya Lisans Mezunu

Tercihen iyi seviyede İngilizce konuşma ve yazışma bilgisine sahip

Tercihen Microsoft Office programlarına hakim

Seyahat engeli bulunmayan

Erkek adaylar için askerlik engeli bulunmayan

Diksiyonu düzgün

İletişim ve ifade becerileri gelişmiş

Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek

İnsan ilişkilerinde başarılı ve uyumlu

Kendini geliştirmeyi hedefleyen

Düzenli,titiz ve planlı çalışabilecek

Dikkatli ve sonuç odaklı

Ekip çalışması konusunda deneyim sahibi

Yüz yüze servis (tercihen mobil telefon) müşteri hizmetleri konularına hakim

Tercihen müşteri hizmetleri konusunda tecrübeli

Çok yönlü çalışmaya yatkın,iş önceliklendirmesini iyi yapabilen,zaman baskısı altında verim sağlayabilen

İŞ TANIMI

Kendisine bağlı ekibin performans değerlendirmelerini aylık olarak yapılması

Müdürüne Şube içerisinde gerçekleştirilen işlemlerin raporlamasının yapılması

Personelin oryantasyon ve eğitim sürecinin yapılması ve takip edilmesi

Müşteriler ile ilgilenerek yetkileri ve prosedürler dahilinde müşteri memnuniyetinin sağlanması

Sorumluluk alanı dahilindeki düzen ve tertibin sağlanması

Mesai Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:30 Cumartesi 09:00-13:00' dır.

Başvuruların resimli CV ile yapılması rica edilir.