Engelli Monitoring Uzmanı

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 23 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Comdata olarak ekibimize güç katacak, engelli kadromuzda istihdam edilmek üzere Monitoring  Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler;

• İzmir'de ikamet eden,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce diline sahip,
• İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün, 
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın, 
• Dinamik, yoğun tempoya ayak uydurabilecek, 
• İşkur 'a kayıtlı ve engellilik oranı en az %40 olan

İş tanımı;

• Çağrı merkezi operasyonlarının vardiya uyumu, online monitoring ve KPI takibinin yapılması, tedarikçiler ile koordinasyon, vardiya uzatma - erken çıkış gibi aksiyonlar alınması.