warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Customer Engagement After Sales Specialist/German

Conduent

Ankara, İstanbul(Avr.), İzmir, İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

1 - 3 yıl arası

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

0-50 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

1 - 3 yıl arası

Başvuru Sayısı

0-50 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Are you looking for a job where you can grow and a company that valuates your experience and effort every day, then we are a match!

Conduent opened a brand-new Customer Engagement Center for smart Europe. This world-famous automotive brand is specialized in electric vehicles and EV Mobility.

We are looking for German speaking people passionate about providing support in After Sales as well as customer engagement.

 

What we offer you:

  • A fulltime contract.
  • We pay an attractive salary and provide a bonus scheme.
  • The training will be approximately 3 weeks, from Monday till Friday from 9.00 AM till 5.15 PM.
  • On top of that we offer: life insurance, private medical healthcare, foreign language classes, a personal sports card, flexible benefit platform, referral program that will allow you to earn extra bonus.
  • From your first day you’ll have access to development programs and world-class training opportunities for your personal requirement to develop yourself.
  • You have the option to work on our fantastic location inIstanbul or a combination of working on location and remote.

What is important in your job:

  • Assesses calls to provide service immediately, be transferred, or require follow-up for client resolution.
  • Identifies customer needs by referring to case notes and examining each as a specific case.
  • Performs routine call center activities concerning business products and services.
  • Uses standard scripts and established guidelines and under supervision, to meet SLAs.
  • Provides customers with information that is specialized and communicated in a warm empathetic manner.
  • Gathers all necessary information to update the database.
  • Escalates issues to senior levels, based on complaints or concerns.
  • Explains company policies to customers.
  • Performs other duties as assigned.
  • Complies with all policies and standards.

We are looking for candidates with:

  • Willingness to interact with clients, provide them with excellent customer experience resulting in a long-term business relationship.
  • Understanding of the importance of accuracy and quality in customer interactions.
  • C2/C1 level of German and B2 level of English language is a requirement.
  • For the training you will need to be available up to 3 weeks; from Monday to Friday between 9.00 AM and 5.15 PM.
  • After training period working hours are flexible: based on shifts between 7.00 AM and 11.00 PM, from Monday to Sunday and be open to work outside normal hours between 11:00 PM-7:00 AM for Roadside Assistance.
  • Target orientation and at least 1 year work experience in sales.

 

And did you know this about Conduent?

·        This year we were certified as a Most Loved Workplace®. The certification cites respect, collaboration, and a positive vision of the future (to name a few) as key drivers of the culture at Conduent.

·        Our employees choose to build their careers at Conduent:

o   More than 25% of our associates have been with us for 5 years or more.

o   Through our management development programs about 70% of our Team Leader positions have been filled from our own associate talent pool.

·        Surveys show that 75% of our associates agree with this; ‘I belong at Conduent’.

Join Conduent!

We’ll welcome you into our team for smart. Apply now!

Aday Kriterleri

Lise(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri) Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Hakkımızda

Conduent olarak biz, iş süreçleri hizmetlerinde dış kaynak kullanımı öncüsüyüz. İş Süreçleri Hizmetleri sektöründe öncü olarak hizmet veren ve dış kay

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Bayram Yardımı, Bireysel Emeklilik.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları