GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin satış sonrası hizmetlerini yönetmekle sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, teknik destek ve garanti yönetimi konularda uzmanlık gerektirir.
Genel Nitelikler
- En az lisans derecesine sahip olmak
- Tercihen benzer bir pozisyonda en az 4 yıl deneyime sahip olmak
- Müşteri odaklı düşünebilmek ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
- Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Gerektiğinde seyahat edebilecek
- MS Office programlarına hakim olmak
İş Tanımı
- Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüme ulaştırmak
- Yetkili Servislere teknik destek sağlamak
- Ürün garanti süreçlerini yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli iyileştirmeleri önermek
- Kullanım kılavuzu, teknik bülten ve kitapların çeviri ve yayınlanma süreçlerini koordine etmek
- Satış sonrası hizmetlerin verimliliğini ve kalitesini artırmak için sürekli olarak süreçleri gözden geçirmek
Aday Kriterleri
En az 4 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları
Yan Haklar
Servis, Yemekhane.
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Maaşları Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nasıl Olunur? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı Nedir? Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı İş İlanları