İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Artılar dünyası DeFacto!
2019 yılında 16.000 çalışan sayısına ulaşacak DeFacto’da...
Kadrolu spor eğitmeni, spor salonu ve kaliteli yaşam danışmanı ile sağlıklı bir yaşam var...
+1 sağlık var!
Mutluluğunu önemseyen, sadece mutluluğun için çalışan bir ekip ve Mutluluk Müdürü var...
+1 mutluluk var!
Aradığımız özellikler ve temel fonksiyonlar sana uyuyorsa aramıza Sen De Gel, sen de hayatına ve hayatımıza +1 değer kat ve birlikte Geleceğe Depar atalım!
Aradığımız Özellikler,
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Çağrı Merkezlerinde en az 1 yıl Müşteri Temsilcisi olarak çalışma tecrübesine sahip,
- Tercihen e-ticaret sektöründe çağrı merkezi veya back-office tecrubesi bulunan,
- İyi derecede İngilizce bilen,
- 08:00 - 17:30 ve 11:00 - 21:00 vardiyalı çalışma sisteminde çalışabilecek,
- MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
- Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
- Müşteri odaklı çalışabilecek, iletişim becerisi yüksek ve sabırlı,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen,
- Tercihen üst segment veya şikayet yönetimi konusunda uzmanlaşacağı projelerde ve back-office departmanlarında deneyim sahibi,
- Müşteri odaklı hizmet anlayışı ile müşteri bağlılığı yaratmak için maksimum çabayı gösteren,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
Temel Fonksiyonlar,
- Front-office aktarımları bağlamında müşteri görüşmeleri yapmak,
- Yönetimsel, özel projeler için gelen çağrı ve dış arama çalışmalarını eksiksiz olarak yerine getirmek,
- Tüm iletişim kanallarındaki temasları izleyerek talep, bilgi alma ve şikayet ihtiyaçlarını eksiksiz şekilde karşılamak.
- Takibi yapılan süreç ve işlemlerin analizini yapmak ve raporlamak.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
2003 yılında kurulan ve 2004 yılında ilk mağazasını açan DeFacto, kısa bir zamanda Türkiye’de hazır giyim ve moda sektörünün lider markaları arasında
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane.
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları