Otelcilik Hizmetleri Sorumlusu

DELTA SAĞLIK VE EĞİTİM YATIRIMLARI ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sağlık sektöründe kaliteli hizmet anlayışını benimseyen hastanemizde görevlendirilmek üzere, hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutacak Otelcilik Hizmetleri Sorumlusu arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Sağlık Yönetimi, İşletme, Turizm ve Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Hastane otelcilik hizmetleri, destek hizmetleri veya benzer alanlarda en az3 yıl yöneticilik/sorumluluk deneyimine sahip,
• Temizlik, yemek, çamaşırhane, atık yönetimi ve diğer destek hizmetleri süreçlerine hâkim,
• Tıbbi Atık sertifikasına sahip,
• Sağlıkta Kalite Standartları (SKS), hijyen ve enfeksiyon kontrolü uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
• Ekip yönetimi, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• İletişim ve koordinasyon yeteneği güçlü,
• Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve sonuç takip becerisi yüksek,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Hastanenin otelcilik hizmetleri kapsamında yürütülen temizlik, yemek, çamaşırhane, atık yönetimi ve diğer destek hizmetlerinin planlanmasını, koordinasyonunu ve denetimini sağlamak,
• Hasta odaları ve ortak kullanım alanlarının kalite ve hijyen standartlarına uygunluğunu düzenli olarak kontrol etmek,
• Hizmet sağlayıcı firmalar ve ilgili ekipler ile koordinasyonu sağlamak, hizmet performansını takip etmek,
• Hasta ve hasta yakınlarından gelen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütmek,
• Personel planlamasını yapmak, ekip performansını takip etmek ve gelişim süreçlerine katkı sağlamak,
• Sarf malzeme ve ekipman ihtiyaçlarını planlamak, stok takibini yapmak ve kaynakların verimli kullanılmasını sağlamak,
• Kalite yönetim sistemi, iş sağlığı ve güvenliği ile enfeksiyon kontrolü prosedürlerine uygun çalışmaları koordine etmek,
• Üst yönetime düzenli raporlama yapmak ve süreç iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak.

Hasta memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızın bir parçası olarak, güçlü organizasyon becerisine sahip, ekip çalışmasına önem veren ve kalite odaklı çalışma prensibini benimseyen adayların başvurularını bekliyoruz.