İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
69 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
69 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Yoğun tempoda çalışan dinamik ekibimize katılarak;
- SQL üzerinde Dd oluşturma, ekleme ve çıkarma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Son kullanıcıların işletim sistemi, ofis yazılımı ve uygulamalarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak.
- Gelen müşteri çağrılarının karşılanması,
- Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Bildirilen sorun ve talepler için kayıt açılması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi,
- Kayıt açarken çağrılara önem derecelerine göre öncelik atanması,
- Çağrının durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcının bilgilendirilmesi,
- Sorun giderildiğinde kaydı bildiren birime veya kayıt sahibine e-posta ile veya sözlü olarak geri bildirim yapılmasını sağlanması
görevlerini yerine getirebilecek;
* En az Lise mezunu (Tercihen MYO)
* SQL bilgisi olan (en az sorgu yazabilecek, yapabilecek seviyede)
* Minimum 1-2 yıl yazarkasa ve pos cihazlarına yazılım desteği vermiş,
* Haftada 6 gün (haftasonu dahil) ve vardiyalı sistemde çalışacak
* Sorunların çözümünde analitik düşünebilen ve pratik çözümler üretebilecek,
* Yazılı ve sözlü iletişim becerileri kuvvetli, sosyal ilişkileri güçlü,
* Yüksek tempoya ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
* Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı
* Sorumluluk almaya istekli, Yeniliklere açık takım arkadaşları arıyoruz.
Aday Kriterleri
Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
Lider teknoloji markası olma yolculuğunda yenilikçi çözüm ve hizmetlerimiz, inovatif, cesur ve öncü bilişim projelerimiz, bütünleşik çözümlerimiz ile
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Yardım Masası Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Yardım Masası Elemanı Yardım Masası Elemanı Maaşları Yardım Masası Elemanı Nasıl Olunur? Yardım Masası Elemanı Nedir? Yardım Masası Elemanı İş İlanları