Son Kullanıcı Destek Uzmanı
İş İlanı Hakkında
İş Tanımı
İzmir’de bulunan müşterimizin fabrika lokasyonunda görevlendirilmek üzere, son kullanıcıların BT ihtiyaçlarına yerinde destek sağlayacak Son Kullanıcı Destek Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda görev alacak aday, kullanıcıların donanım ve yazılım sorunlarının çözülmesi, sistemlerin sorunsuz çalışmasının sağlanması ve IT süreçlerine destek verilmesinden sorumlu olacaktır.
Sorumluluklar
Son kullanıcılardan gelen donanım, yazılım ve ağ bağlantısı taleplerine yerinde destek sağlamak
Bilgisayar, yazıcı, çevre birimleri ve mobil cihazların kurulum ve konfigürasyonlarını gerçekleştirmek
İşletim sistemi ve kurumsal uygulamaların kurulum, güncelleme ve sorun giderme süreçlerini yürütmek
Kullanıcı hesapları, yetkilendirme ve temel sistem erişim süreçlerine destek vermek
IT ekipleriyle koordineli çalışarak sorunların hızlı şekilde çözülmesini sağlamak
Kullanıcı taleplerini ticket sistemi üzerinden takip etmek ve raporlamak
Aranan Nitelikler
Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
Son kullanıcı desteği alanında en az 3 yıl deneyimli
Windows işletim sistemleri, temel ağ bilgisi ve ofis uygulamalarına hakim
Donanım kurulumu, arıza tespiti ve çözümü konusunda deneyimli
İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın
İzmir’de ikamet eden veya edebilecek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Dünyanın önde gelen entegre telekomünikasyon şirketlerinden Deutsche Telekom, 252 milyonu aşkın mobil müşterisi, 25 milyon sabit şebeke hattı ve 22 milyon geniş bant hattı müşterisiyle 50’den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Deutsche Telekom, sabit hatta 730 bin kilometrelik kablo hattı ve mobil bağlantıda 80 bini aşkın 5G donanımıyla geniş çapta hızlı ve kaliteli hizmet sağlamaktadır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Son Kullanıcı Destek Uzmanı Maaşları