Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversite mezunu
  • Benzer pozisyonda en az 3 yıllık iş tecrübesi
  • SAP bilgisi
  • İyi seviyede MS Office bilgisi
  • Müşteri odaklı bakış açısı
  • Mevzuatlar konusunda bilgi sahibi
  • Dokümantasyon, raporlama ve analiz becerisi
  • Analitik bakış açısı ve hızlı problem çözme becerisi
  • İkna becerisi
  • Ekip çalışmasına yatkın
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

  • Satış Sonrası Hizmetler politika ve hedefleri doğrultusunda hedefleri ve aksiyon planlarını oluşturur.
  • Gelen bütün müşteri şikayetlerini en hızlı şekilde değerlendirilerek sonuçlandırılmasını sağlar.
  • Bayi teslimat süreçlerinde yaşanan sorunlar için müşteri ilişkilerini yönetir.
  • Servis takibinde olan konuların anlaşmazlık durumlarında müşteri ilişkilerini yönetir.
  • Yönetime mail, fax, posta ve telefon yolu ile ulaşan müşteri şikayetlerini inceler, şikayetin çözüme ulaşmasını sağlar.
  • Bayi ve mağazalardan gelen şikayetleri değerlendirerek ilgili birimlerle görüşüp şikayeti ortadan kaldırmak için gerekli aksiyonları sağlar.
  • Müşterilere yapılan tüm hizmetlerin ilgili evrak prosedürüne göre takip edildiğini takip eder.
  • Bağlı olduğu birimin ihtiyacı olan ve/veya talep ettiği, periyodik veya münferit her türlü rapor, bilgi, belge, doküman ve çalışmayı temin eder.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Mobilya & Aksesuar

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.00 - 17.30

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)

Çalışan Profili:

Beyaz Yaka: 350-449
Mavi Yaka: 750-999