Kalite ve Süreç / Proses Yönetimi Uzmanı

DOKAY

DOKAY markamız altında kısa dönem araç kiralama, uzun dönem filo kiralama, 2. el araç satış ve otopark işletmeciliği alanlarında faaliyet göstermekteyiz.

Microsoft F&O ve Microsoft CE altyapımız ile dijital dönüşüm yolculuğumuzu sürdürürken, operasyonel mükemmellik ve sürdürülebilir büyüme hedeflerimiz doğrultusunda Süreç Mükemmelliği Ofisi kurmaktayız.

Yönetim olarak bu yapıyı sıfırdan kurma aşamasında bizlere destek olacak, geliştirecek, analitik bakış açısına sahip, sahayı anlayan ve süreç iyileştirme konusunda güçlü bir “Kalite ve Süreç Yönetimi Uzmanı” arıyoruz.

Genel Nitelikler

·       Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler veya Mühendislik fakültelerinden mezun (Tercihen Endüstri Mühendisi veya ilgili bölümler),

·       Süreç yönetimi ve kalite yönetim sistemleri alanlarında en az 3 yıl deneyim sahibi,

·       Yalın Yönetim (Lean), Six Sigma, Kaizen konularında bilgi sahibi (tercihen sertifikalı)

·       Süreç analizi, prosedür, talimat ve doküman hazırlama konularında tecrübeli, değerlendirme ve raporlama süreçlerinde hevesli ve öğrenmeye açık,

·       Süreç haritalama (BPMN vb.) ve süreç iyileştirme konusunda deneyimli,

·       Dokümantasyon ve süreç yönetimi konusunda sistematik çalışma disiplinine sahip,

·       Kurumsal süreçlerin dijital ortama aktarılması ve kalite süreçlerinin yazılım üzerinden yönetilmesi konusunda bilgi sahibi,

·       Farklı iş birimleri ile etkin iletişim kurabilen ve koordinasyon becerisi yüksek,

·       Analitik düşünme, veri analizi ve problem çözme becerileri gelişmiş,

·       Planlama ve organizasyon yetkinliği güçlü,

·       MS Office programlarını etkin kullanabilen (özellikle Excel, Visio, PowerPoint),

·       ERP / CRM sistemleri ile çalışma deneyimi (tercihen Microsoft Dynamics F&O ve CE),

İş Tanımı

·       Şirket genelinde iş süreçlerinin analiz edilmesi, süreç akışlarının oluşturulması ve süreç iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi,

·       Süreç dokümantasyonlarının (prosedür, süreç şemaları, kalite planları, ilgili talimatlar ve formlar) oluşturulması,

·       Dokümanların sürekliliğinin sağlanması, güncellenmesi, revizyonlarının gerçekleştirilmesi, kayıtlarının tutulması ve kurumsal standartlara uygun şekilde yönetilmesi,

·       Kalite yönetim sistemleri denetimlerine hazırlık süreçlerinin yönetilmesi,

·       Organizasyon genelinde süreç verimliliğini artırmaya yönelik proje ve iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi,

·       İlgili sistemler üzerinden süreç/iş akışları sistem geliştirme çalışmalarının yürütülmesi.

·       Süreç performans göstergelerini (KPI) belirlenmesine katkıda bulunulması ve sonuçların takip edilmesi,

·       Operasyonel veri analizi yaparak karar süreçlerini desteklenmesi,

·       Dashboard ve raporlama sistemlerinin kurulmasına katkı sağlanması,

·       Operasyonel problemlerin kök neden analizlerini yapılması,

·       Microsoft F&O ve Microsoft CE sistemleri üzerinde süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlanması,

·       Manuel süreçlerin dijitalleştirilmesini desteklenmesi,

·       IT ekipleri ile iş birliği içinde çalışılması,

·       Süreç ve kalite kültürünü yaygınlaştırmaya katkı sağlanması,

·       EFQM benzeri mükemmellik modellerine geçiş için altyapı oluşturmak,

Neler Sunuyoruz?

·       Şirket genelinde doğrudan etki yaratma fırsatı,

·       Bir fonksiyonu sıfırdan kurma ve geliştirme imkânı,

·       Üst yönetim ile yakın çalışma,

·       Dinamik, gelişime açık bir organizasyon yapısı

Not

Bu pozisyon, başlangıç aşamasında tek kişilik bir yapı olup, yüksek sahiplenme ve bireysel katkı gerektirir. İlerleyen dönemde ekip kurma ve yönetme fırsatı bulunmaktadır. Başlangıç aşamasında bireysel katkı sağlayan bir lider (hands-on) olup; süreç analisti, iyileştirme uzmanı ve proje yöneticisi rollerini birlikte yürütecektir.