Dış Kaynaklar Uzmanı

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.

Şirketimizin Tahsilat Arama Hizmeti alınan Dış Bürolarla yürüttüğü operasyonların etkin şekilde yönetilmesine katkı sağlayacak; analitik düşünme yetkinliği gelişmiş, raporlama ve süreç takibinde deneyimli, güçlü iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip yeni takım arkadaşı arıyoruz.

• En az ön lisans mezunu, 
• Planlama ve analiz yeteneği kuvvetli,
• Takip yeteneği güçlü,
• Çözüm odaklı ve analitik düşünebilen,
• İletişim ve ikna becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Performans izleme ve raporlama konusunda deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Dinamik çalışma ortamlarına uyum sağlayabilen
• Seyahat engeli olmayan
• Tercihen raporlama konusunda en az 2 yıl tecrübeli

Görev ve Sorumluluklar;

• Tahsilat Arama Hizmeti alınan Dış Bürolarla Şirketimiz arasındaki iletişimi sağlamak,
• Dış Bürolardan gelen soruların cevaplanmasını sağlamak, takibini yapmak,
• Dış Bürolara atanacak dosyaların belirlemek, atamaları yapmak ve gerekli durumlarda dosyaların çekilmesini sağlanmak,
• Atama ve iade datalarını eksiksiz tutmak,
• Dış Büroların yaşadıkları sistem problemleri ile ilgili koordinasyonu sağlamak, sorunun çözümü için ilgili birimlere bilgi vermek ve sorun çözülene kadar takibini yapmak,
• Dış Bürolardan gelen faturaların kontrolünü ve takibini yapmak, muhasebeye iletilmesini sağlamak,
• Tahsilat, protokol raporlarını takip etmek, Yöneticisi ile paylaşmak,
• Dış Büroların yaptığı borçlu görüşmelerine ait ses kayıtlarının eksiksiz olarak vaktinde sistemlerimize bırakılmasını sağlamak, takibini yapmak,
• Borçlu görüşmelerinin Kalite Uygulama Talimatına uygun olarak yapıldığının kontrolünün sağlamak,
• Bağlı bulunduğu Yöneticisi tarafından kendisine yapılan geri bildirimleri, gelişim aracı olarak görerek kendisini geliştirmek,
• Sorumlu olduğu konularla ilgili bilgi seviyesini güncel tutmak ve kendisini geliştirerek borçlulardan gelecek her türlü soru ve talepleri karşılayacak yetkinliği kazanmak,
• Karşılaştığı sistem problemleri ile ilgili aksiyon alınmak üzere Yöneticisi ile zamanında bilgi paylaşmak,
• Kendisine atanan eğitimleri zamanında tamamlamak,
• Şirketin prosedür ve uygulama dokümanlarına uygun çalışmak