Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Personeli

E-MAK

•          Üniversitelerin Mekatronik Mühendisliği veya Meslek Yüksek Okullarının (Makine,Elektrik ,Mekatronik) bölümlerinden mezun,
•          Tercihen iyi derecede İngilizce,Almanca veya Fransızca dillerinden birini bilen, 
•          Teknik resim okuma, elektronik ve düzen şemaları, ölçme teknikleri, otomasyon PLC sistemleri konularında bilgi sahibi,
•          MS Office ve ERP programlarını etkin kullanabilen,
•          İletişim ve problem çözme yeteneği güçlü,
•          İkna kabiliyeti yüksek,
•          Müşteri ve satış odaklı,
•          Müşteri ve şikayet yönetimi konusunda etkili,
•          Gelişime ve sorumluluk almaya istekli, takım çalışmasına yatkın,
•          Esnek mesai saatlerine ve yoğun saha çalışmalarına uyum sağlayabilecek,
•          B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
•          Seyahat engeli bulunmayan,
•          Askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

Bursa merkezli, asfalt üretim ve madencilik teknolojileri geliştiren ve uygulayan, uluslararası firmalar ile rekabet eden E-MAK bünyesinde; 

•          Müşteri ziyaretleri gerçekleştirme.
•          Müşteri şikayetlerini yönetme ve çözüm önerileri geliştirme.
•          Müşteri ile yüz yüze, telefon, faks ya da mail ile yapılan görüşmeleri kayıt altına alma.
•          Müşteri ile yapılan görüşmeler sonucunda istenilen talepleri alma ve kaydetme.
•          Kabul edilen müşteri hizmet talepleri için teklif düzenleme.
•          Müşteri tarafından onaylanan teklifler için satış sonrası müşteri hizmet siparişi oluşturma.
•          Görevden gelen personelin doldurduğu servis ve seyahat raporlarını gözden geçirme.
•          Yapılan işlerle ilgili gerekli raporlamayı hazırlama.

süreçlerinde, Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri Personeli olarak görev alacak takım arkadaşları aramaktayız.