Çalışan Deneyimi Uzmanı

EchoCCS

Merhaba!

Biz sadece bir çağrı merkezi değil, markalarla müşterileri arasında o “gerçek bağı” kuran bir deneyim merkeziyiz. Her gün gerçekleşen yüzlerce etkileşimi, müşterilerimiz için karşılıklı iletişime dönüştürüyoruz.

Teknolojiyi sadece kullanmıyor, ondan öğreniyor ve her geçen gün kendimizi daha da geliştiriyoruz.

İnsan odaklılığımız en büyük gücümüz. Ekip arkadaşlarımızın gelişimini destekleyen eğitim ve kariyer fırsatlarıyla birlikte öğreniyor, birlikte büyüyoruz.

Moda’dan alışverişe, giyimden e-ticarete, finanstan otomotive kadar 20 farklı sektörde iş ortaklarımıza iletişim merkezi hizmeti ve teknoloji çözümleri sunuyor; deneyim yolculuklarında güçlü bir yol arkadaşlığı yapıyoruz.

Eğer sen de sektörde fark yaratan, akıllı ve hızlı süreçlerin bir parçası olmak istiyorsan, doğru yerdesin!

Aradığımız ekip arkadaşı olmaya çok yakınsın,

Eğer:

·       Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezunsan,

·       İnsan Kaynakları alanında minimum 2 yıl deneyimin bulunuyorsa,

·       MS Office programlarını ileri seviyede kullanabiliyorsan,

·       İletişim becerilerim güçlü ve ekip çalışmasına yatkınım diyorsan,

·       İş takibi konusunda titiz ve sonuç odaklıysan,

·       Çalışan memnuniyeti odaklıysan,

·       Erkek adaylarımız için askerlik hizmetini tamamladıysan,

·       İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorsan.

Peki, Neler Yapacaksın?

·       Yeni çalışanların işe başlamadan önce gerekli tüm hazırlıklarının yapılmasını ve ekipmanlarının hazır olmasını sağlamak,

·       Her çalışanı ilk iş gününde karşılamak ve onboarding sürecindeki uygulamaları gerçekleştirmek (şirket turu, öğle yemeği, anket uygulamaları, yönetici tanışması vb.),

·       Onboarding süreçlerini birebir takip etmek ve düzenli olarak raporlamak,

·       Çalışan deneyimini geliştirmeye yönelik projelerde aktif rol almak,

·       Yeni çalışan anket sonuçlarını takip ederek aksiyon planlarında görev almak,

·       İşten çıkış mülakatlarını gerçekleştirmek, raporlamak ve aksiyon süreçlerine katkı sağlamak,

·       Çalışan memnuniyet anketlerini yürütmek ve aksiyon planlarında aktif görev almak,

·       İşveren markası ve iç iletişim uygulamalarında aktif rol almak,

·       Diğer İnsan Kaynakları süreçlerine destek vermek.

"İşte bu benim!" diyorsan: Hemen başvur, tanışalım! EchoCCS’in insan odaklı dünyasında yerini al ve bu büyüme yolculuğunda bizimle yol arkadaşı ol.