Son Kullanıcı Destek Uzmanı / Kocaeli Gebze

ECLİT Bilişim Hizmetleri A.Ş.

Eclit’te, Türkiye’nin en büyük ve güvenilir cloud altyapısı üzerinden, kendi geliştirdiğimiz teknoloji platformlarıyla her ölçekteki işletmenin tüm IT ihtiyaçlarını uçtan uca karşılayan yönetilen IT hizmetleri sunuyoruz.

20 yılı aşan tecrübemizle sektör lideri bir teknoloji şirketiyiz. Türkiye’de yönetilen hizmetler sektörünün standartlarını belirleme vizyonumuz, uzman insan kaynağımız ve teknolojik altyapımız ile IT’nin karmaşık yapısını yalınlaştırıyoruz.

Siz de bu dinamik ekibin bir parçası olmak için bize katılın ve yaratıcı çözümlerle teknolojiyi bir sonraki aşamaya taşıma hedefimizi paylaşın!

Son Kullanıcı ve Sistem Destek ekibimize “BT Uzmanı, Son Kullanıcı ve Sistem Destek” arıyoruz.(Pozisyon  Kocaeli / Gebze lokasyonunda değerlendirilecektir)

Rol

IT destek hizmetlerini yürüttüğümüz seçkin müşteri portföyümüz için yerinde son kullanıcı desteği yanında sistem kurulum, güncelleme ve bakım süreçlerini üstelenen bir ekibin parçası olacaksınız.

Nitelikler ve Deneyim

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun olan
• Benzer pozisyonda 2 yıl deneyimi olan
• Teknik dökümanları okuyup anlayabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip olan
• Microsoft Windows sunucu işletim sistemleri hakkında deneyimli
• Microsoft Windows 10 işletim sistemi hakkında deneyimli
• Microsoft Office 365 son kullanıcı işlemlerinde bilgi sahibi ve deneyimli olanönetimi konusu
• Microsoft Exchange Server kullanmış olan
• Active Directory bilgisi olan
• Antivirüs kurulum ve yönetimi ( Tercihen Karpesky, Sophos, Eset)
• Firewall yönetimi konusunda deneyili (Tercihen Sophos, Fortigate, PFSense)
• Network altyapıları konusunda bilgi sahibi ve deneyimi bulunan
• Network WLAN yönetimi konusunda bilgili olan
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan
• Tercihen kısmi elektrik ve kablolama bilgisine sahip olan

Ne Yapacaksın?  

• Donanım ve uygulama kaynaklı problemlerde hatayı inceleyerek çözümlemek
• İhtiyaç durumunda yerinde teknik destek vermek
• Son kullanıcı taleplerini karşılamak
• Çözülen kayıtları hedeflenen zamanda kapatmak
• Desktop, laptop ve mobil cihaz kurulumları yapmak
• Son kullanıcı cihazlarında yaşanabilecek teknik arıza durumunda ilgili servisler ile iletişime geçmek ve takibe almak
• Bilgisayar çevre birimlerinin (mouse, klavye, monitor vb.) kurulumu ve arıza durumlarında müdahele yapmak
• Şirket içi temin edilen, çalışanlara verilen kullanım dışı kalan donanımların envanter kaydını gerçekleştirmek

Faydalar

Çevik bir çalışma ortamı, sürekli öğrenme ve gelişme fırsatı, ücretsiz çevrimiçi eğitim platformu, teknik şirket içi eğitim programları, ek izinler, sağlık sigortası, esnek sosyal haklar, aylık yemek ödemesi, oyun ve ödüller, partiler ve etkinlikler.