Kıdemli Satış Yöneticisi

EMPATİK İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANŞ.LTD.ŞTİ.

Danışmanlık süreçlerini yürüttüğümüz Çağrı Merkezi sektöründe faaliyet gönderen müşterimiz için ''Kıdemli Satış Yöneticisi''arayışımız mevcuttur.

İş Tanımı:

• Teknolojik Destek Hizmetleri portföyündeki ürün ve hizmetlerin satış hedeflerine ulaşılmasından sorumlu olunması,
• Mevcut müşterilerde yeni iş fırsatlarının yaratılması ve yeni müşteri kazanımının sağlanması,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun teknoloji ve hizmet çözümünün oluşturulmasına katkı sağlanması,
• Potansiyel müşterilerle ilk temastan teklif, müzakere ve sözleşme aşamasına kadar satış sürecinin uçtan uca yönetilmesi,
• Müşteri ihtiyaçlarını satış ekipleri, teknik ekipler, pre-sales ve ilgili diğer birimlerle koordineli şekilde çözüme dönüştürülmesi,
• Yapay zekâ, RPA, bulut santral, chatbot, ses teknolojileri ve benzeri dijital çözümlerin yanı sıra teknolojik destek hizmetlerinin farklı sektörlerde konumlandırılmasının sağlanması,
• Müşteri ziyaretleri, toplantılar, etkinlikler ve sektörel organizasyonlar aracılığıyla yeni satış fırsatlarının oluşturulması,
• Teklif ve ihale süreçlerinin takip edilmesi, tekliflerin hazırlanmasının ve müşteriye sunulmasının koordine edilmesi,
• Satış pipeline'ının düzenli olarak takip edilmesi, fırsat ve satış tahminlerinin raporlanması,
• Pazar ve rakip analizlerinin yapılması, yeni satış fırsatları ve potansiyel müşteri alanlarının oluşturulması,
• Satış sonrası müşteri ilişkilerini takip ederek müşteri memnuniyeti ve çapraz satış fırsatlarının geliştirilmesine katkı sağlanması

Aranan Nitelikler:

• Yapay zekâ ve üretken yapay zekâ (GenAI) çözümleri konusunda temel bilgi sahibi olmak,
• RPA, chatbot, voicebot, ses analitiği veya müşteri deneyimi teknolojilerinde satış deneyimi olan,
• Bulut ve iletişim teknolojileri konusunda bilgi sahibi olmak,
• BT altyapısı, IT destek hizmetleri veya yazılım test hizmetleri konusunda satış deneyimi olan,
• Bankacılık, sigorta, telekomünikasyon, perakende, enerji veya büyük ölçekli kurumsal müşterilerle çalışma deneyimi bulunan,
• Karmaşık ve birden fazla paydaşın dahil olduğu uzun satış döngülerini yönetebilme deneyimi,
• Yeni müşteri kazanımı ve "hunter" satış yetkinliği olan,
• İyi seviyede İngilizce bilen.