Teknik Servis Uzmanı
İş İlanı Hakkında
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Firmamız bilişim ürünleri sektörünün önemli oyuncularından birisi olarak, her geçen gün imzaladığı yeni temsilcilik antlaşmalarıyla büyüyen altyapısını destekleyecek "Teknik Servis Uzmanı" olarak görev yapacak yeni çalışma arkadaşı arıyor.
İŞ TANIMI
- CCTV ve network ürünleri konusunda satış sonrası teknik destek sağlamak (tercihen Hikvision ürünleri öncelikli),
- Gelen ürün arızalarını incelemek ve teknik servis süreçlerini yürütmek,
- RMA (Return Merchandise Authorization) ve iade işlemlerini takip etmek,
- Tedarikçilerle garanti ve değişim süreçlerini koordine etmek,
- Temel muhasebe işlemlerine (iade faturaları, değişim belgeleri vb.) destek vermek,
- Teknik ekip ile satış birimi arasında koordinasyonu sağlamak,
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, çözüm odaklı hizmet sunmak.
GENEL NİTELİKLER
- Üniversite ya da meslek yüksek okullarının Elektrik, Elektronik veya Bilgisayar bölümlerinden mezun
- İyi düzeyde İngilizce bilgisi olan,
- CCTV sistemleri ve network cihazları konusunda deneyimli,
- Tercihen Hikvision marka ürünlerle çalışmış,
- Tercihen teknik servis veya distribütör firmalarda tecrübe sahibi,
- RMA ve iade süreçlerine hâkim,
- Temel düzeyde muhasebe bilgisi olan,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli ve çözüm odaklı,
- Problem çözme ve analiz yeteneklerine sahip,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.
Tercihen:
- SAP B1 programramına aşina,
- Elektronik / bilgisayar teknik servisi deneyimi olan.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
IT pazarının ihtiyaçlarını karşılamak ve kaliteli servis hizmeti sunmak için 2005 yılında sektörün önemli markalarının distribütörlüğünü kendi çatısı altında toplayan Endeks Bilişim ,kuruluşundaki hedeflerinde göstermiş olduğu kararlılıkla ve müşterilerinden almış olduğu geri bildirimlerle başarı çizgisini her geçen gün yükseltmiştir.