Resepsiyon Sorumlusu

ENDEMİK OTOMOTİV VE SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ

Bursa da Nissan bayiliği olarak Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, profesyonel bir hizmet sunacak  Resepsiyon Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, şirketimizin ilk izlenimini oluşturarak, gelen misafirleri karşılayacak, telefon trafiğini yönetecek ve genel ofis düzenini sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışınızla ekibimize değer katacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• MS Office programlarında yetkin
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilecek
• Güler yüzlü, pozitif ve etkili iletişim becerilerine sahip
• Organizasyon ve planlama yeteneği güçlü
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma alışkanlığına sahip
• Ofis ekipmanlarını etkin bir şekilde kullanabilen
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip

Rol ve Sorumluluklar

• Gelen misafirleri karşılamak ve yönlendirmek
• Telefon trafiğini yönetmek ve doğru kişilere yönlendirmek
• Gelen ve giden evrakların takibini yapmak
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyeti sağlamak
• Müşteri desteği sağlamak ve müşteri taleplerini hızlı bir şekilde çözümlemek
• Analitik düşünme yeteneği ile sorunlara hızlı çözümler üretmek
• Şirket içi ve dışı iletişimi etkin bir şekilde sağlamak