Teknik Destek ve Devreye Alma Mühendisi / Ankara
İş İlanı Hakkında
Dünya’nın en büyük MV hava çekirdekli reaktör üreticilerinden biri olan Quality Power ortaklığı ile 72’den fazla ülkeye ürün ve hizmet sunan; Ar-Ge, güç kalitesi, enerji dijitalizasyonu, enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji alanlarında öncü bir şirket olma hedefine ulaşmış; rekabetçi, güvenilir ve önde gelen yüksek kaliteli çözümler üreten bir teknoloji geliştiricisi ve uluslararası bir marka olan, Ar-Ge ve Tasarım Merkezleri ile Teknoloji Geliştirme Bölgeleri A Grubu Ar-Ge Merkezleri Kategorisi’nde birincilik ödülü kazanmış; Elektrik güç kalitesi ve elektrik enerjisi üretimi, dağıtımı ve tüketiminin dijital dönüşümü alanında Türkiye'nin önde gelen şirketi olan Endoks’un Ankara Ofisinde görevlendirilmek üzere Teknik Destek ve Devreye Alma Mühendisi çalışma arkadaşları arıyoruz.
Önemli Yetkinlik ve Deneyimler
- Tercihen güç elektroniği sistemleri (İnverter, PCS, Güç Dönüştürücü, Enerji Depolama Sistemleri vb.) konusunda bilgi sahibi
- Elektrik, elektronik veya elektromekanik sistemlerin saha servisi, teknik destek veya devreye alma faaliyetlerinde en az 2 yıl deneyimli
- Teknik dokümantasyon, kullanıcı kılavuzları, servis prosedürleri ve teknik çizimleri okuyup yorumlayabilen
- Elektriksel ölçüm ekipmanlarını (multimetre, pensampermetre vb.) etkin kullanabilen
- Arıza tespiti, problem analizi ve sistematik hata ayıklama konularında deneyimli
- Müşteri teknik destek süreçlerinde görev almış
- Teknik servis kayıtları ve garanti süreçlerinin takibi konusunda bilgi sahibi
- Yurtdışında bulunan teknoloji partnerleri ile teknik konularda iletişim kurabilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip
- Seyahat engeli bulunmayan ve sahada çalışmaya istekli
- Analitik düşünme ve problem çözme becerileri güçlü
- Müşteri iletişimi kuvvetli, temsil yeteneği yüksek
- Araştırmacı, öğrenmeye ve gelişime açık
- İyi seviyede İngilizce bilen
- Sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanımı olan
İş Tanımı
- İnverter, PCS ve benzeri güç elektroniği ürünlerinin saha devreye alma faaliyetlerini planlamak ve gerçekleştirmek
- Müşterilerden gelen teknik destek ve servis taleplerini karşılamak, ilk seviye teknik değerlendirmeleri yapmak
- Telefon, e-posta veya uzaktan erişim yöntemleri ile müşterilere teknik destek sağlamak
- Sahada veya uzaktan gerçekleştirilen arıza incelemelerinde hatanın kaynağını belirlemek, gerekli teknik analizleri yapmak ve çözüm süreçlerini yönetmek
- Arızaların ürün, kurulum, entegrasyon, çevresel koşullar veya kullanım kaynaklı olup olmadığını değerlendirmek ve ilgili ekipleri yönlendirmek
- Test ve Analiz Mühendisi ile koordineli çalışarak karmaşık arızaların kök neden analizlerine destek vermek
- Teknoloji partnerinden alınan servis, bakım ve arıza giderme prosedürlerini öğrenmek, kurumsal bilgiye dönüştürmek ve güncel tutulmasını sağlamak
- Servis dokümantasyonunun, bakım prosedürlerinin ve teknik servis kayıtlarının güncelliğini sağlamak
- Garanti kapsamındaki ürünlerin teknik incelemelerini yapmak ve garanti süreçlerine destek vermek
- ERP sistemi üzerinde servis, arıza, bakım ve garanti kayıtlarının eksiksiz ve doğru şekilde tutulmasını sağlamak
- Sahadan gelen geri bildirimleri ilgili mühendislik ekiplerine aktarmak ve ürün iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak
- Müşteri sahalarında gerçekleştirilen devreye alma ve servis faaliyetlerine ilişkin teknik raporlar hazırlamak
- Gerektiğinde müşterilere ürün kullanımı, bakım ve temel arıza giderme konularında teknik eğitim vermek
- Fabrika Müdürü ile koordineli çalışarak servis süreçlerinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik faaliyetler yürütmek
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
2008 yılından itibaren güç kalitesi alanında yenilikçi çözümler sunan Endoks, konusunda uzman kadrosu ve gelişmiş alt yapısı ile elektrik enerjisi üretiminden son kullanıcıya kadar olan bütün süreçlerde; enerji kalitesinin ve verimliliğin artırılmasında çevre dostu ürün ve sistemler ile çözüm ortağı olarak hizmet vermektedir. Güç kalitesi, enerji verimliliği ve yenilenebilir enerji alanlarında yenilikçi ürün ve hizmetleri uluslararası standartlarda yüksek kalite ve rekabetçi fiyatlarla sunmayı misyon edinen Endoks, teknoloji geliştiren, değişime yön veren, rekabetçi, güvenilir ve yüksek kaliteli çözümler sunan lider bir şirket olma hedefini kısa sürede gerçekleştirmiştir.
Yan Haklar
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör