Servis Planlama Uzmanı

Enkosan Kompresör ve Makine San. Tic. A.Ş.

Servis Planlama Uzmanı

Distribütörlüğünü yürüttüğümüz Bauer Kompressoren ve Atlas Copco gibi dünya lideri kompresör üreticilerinin ürün grupları kapsamında, teknik servis operasyonlarımızı destekleyecek, planlama, iletişim ve dokümantasyon süreçlerinde aktif sorumluluk alacak“Servis Planlama Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

• Müşterilerden gelen arıza, bakım ve servis taleplerini alarak servis kaydı oluşturmak

• Saha teknisyenlerinin günlük ve haftalık iş planlamasını yapmak, müşteri bilgilendirmelerini sağlamak

• Servis ve kurulum süreçlerine ait evrak takibi, servis raporları ve üretici portallarına veri girişlerini gerçekleştirmek

• Yedek parça stok takibi, sevkiyat ve lojistik planlamalarını yönetmek

• Müşterilerden gelen teklif taleplerini almak, teklif hazırlamak ve sürecin takibini sağlamak

• Satış, servis ve operasyon ekipleriyle koordineli çalışmak

• Sorumlu olunan tüm süreçlere yönelik düzenli raporlama yapmak

• Telefon ve e-posta trafiğini etkin bir şekilde yöneterek müşteri memnuniyetini önceliklendirmek

Aranan Nitelikler

• Ön lisans veya lisans mezunu

• İngilizce bilen ve teknik terminolojiye aşina

• MS Office programlarını etkin kullanabilen

• Teklif oluşturma ve süreç takibi konularında yetkin

• Raporlama, dokümantasyon ve organizasyon becerileri güçlü

• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün

• Sorumluluk sahibi, takım çalışmasına yatkın, yoğun tempoda organize çalışabilen

• Tercihen Başakşehir, Bağcılar, Küçükçekmece, Esenler veya Sultangazi ilçelerinde ikamet eden