Saha Sistem Destek Sorumlusu

ENTES

ENTES enerjinin olduğu her yerde üstün çözümler sunan, 40+ yılı aşkın deneyimi ile Türkiye, Almanya, Hindistan ve Yunanistan’da yer alan ofisleriyle çok uluslu bir teknoloji markasıdır. Müşterilerine bekledikleri yüksek kaliteli yenilikçi ürün ve hizmeti sunan, dinamik, alanında uzman satış –pazarlama ve teknoloji -operasyon takımlarıyla ENTES yönetilebilir enerji ve enerji kalitesi ekosisteminde LİDER konumdadır. Enerji hayatımızın vazgeçilmez bir unsudur ve çok kıymetlidir! 

ENTES, sürekli artış gösteren enerji maliyetlerinin düşürülmesi için sizlere tutkuyla geliştirilen teknolojik çözümler sunar ve enerjiyi yönetilebilir bir kaynağa dönüştürerek ekonomiye yeni olanaklar sağlar. Çevik yönetim prensiplerine sahip ailemiz tamamen öz kaynaklarımızla üstün enerji yönetimi donanımları ve yazılımları geliştirmektedir. Türkiye'mizin dört bir yanına dağılmış 11 bölge ofisi ile sektördeki en güçlü dağıtım ağına sahip olan ENTES, uluslararası pazarlarda 107 farklı ülkeyle ilgili pazar tecrübesine sahip saygın bir markadır. 

• Tercihen Elektrik/Elektronik veya Bilgisayar ve Endüstriyel Otomasyon bölümü mezunu,
• Minimum 3 yıl deneyim sahibi,
• Ürün ve elektronik komponent bilgisine sahip,
• MS Office programlarını aktif kullanabilen, 
• İletişim gücü yüksek,
  
• İleri sunum hazırlama ve raporlama becerisi olan,
• Çözüm odaklı ve analitik düşünebilen.
  

İŞ TANIMI

• Ziyaret eden, mail gönderen veya teknik destek telefon hattını arayan müşterilere ürünlerimizle ilgili destek vermek, gerekli hallerde arıza ve sorunu yerinde incelemek, 
• Müşterilerden gelen arama kayıtlarını raporlamak, 
• Sahada karşılaşılan problemlerin çözülmesi için arıza sebeplerini araştırmak, öneriler oluşturup, yazılı bildirmek ve önlem aldırtmak, 
• Ürün geliştirme sürecine katılmak, prototipleri kullanıcı, montaj kolaylığı ve programlama kolaylığı açısından incelemek ve iyileşme önerileri vermek, 
• Yeni ürün teknik spesifikasyonlarını, dokümanlarını ve kullanma kılavuz taslaklarını incelemek, montaj, kullanım ve servis açısından uygunluğuna katkıda bulunmak, 
• Yeni ürün Pilot Üretim çalışmalarını takip etmek ve saha testi uygulama alanları belirlemek, saha testlerini planlamak ve raporlamak,
• Proje Tasarımlarında, ürün revizyonlarında teknik konularda destek ve yardımcı olmak, 
• Müşterilerin, keşif , montaj kontrolu, cihaz ayarı, eğitim gibi talepleri için saha hizmetlerini yerine getirmek,
• Yapılan saha servis işlemlerini raporlamak.