Turizm Acente Sorumlusu

ERCENK TURİZM SEYAHAT TAŞIMACILIK VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Turizm sektöründe faaliyet gösteren ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir acentede, müşteri ilişkilerini yönetebilecek, seyahat planlaması ve organizasyonu konularında uzmanlaşmış bir Turizm Acente Sorumlusu arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için seyahat planlaması, rezervasyon işlemleri ve müşteri taleplerinin karşılanması gibi görevlerde aktif rol alacak, müşteri hizmetleri alanında deneyim sahibi bir ekip arkadaşı aramaktayız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 1, en fazla 8 yıl Turizm Acente Sorumlusu pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• İleri düzeyde müşteri hizmetleri ve iletişim becerilerine sahip
• Seyahat planlama ve organizasyonu konularında bilgi sahibi
• Detaylara önem veren ve problem çözme yeteneği yüksek
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Yeniliklere açık ve öğrenmeye istekli

• Müşteri taleplerine uygun seyahat planlaması ve rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla etkili iletişim kurmak ve sorunları çözmek
• Seyahat pazarlaması ve tanıtım faaliyetlerinde aktif rol almak
• Seyahat yönetimi ve organizasyonu süreçlerini koordine etmek
• Muhasebe işlemlerini takip etmek ve raporlamak
• Bilgisayar ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanmak
• Seyahat trendlerini ve yenilikleri takip ederek müşterilere en iyi hizmeti sunmak
• İnsanlarla etkili iletişim kurarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• Gerekli durumlarda seyahat etmek ve yerinde hizmet sunmak