Avm Operasyon Yöneticisi

Esas Gayrimenkul

1.   AVM'ye bağlı olan alt birimlerin işleyişlerinin düzenlenmesi; teknik personellerin ve hizmet tedariki alınan güvenlik, temizlik personellerinin en verimli şekilde çalışmaları için organize edilerek tüm hizmetlerin planlı bir şekilde yerine getirilmesinin sağlanması

2.   AVM'nin işletme ve teknik süreçlerinin problemsiz olarak yürütülmesinin sağlanması

3.   Her türlü operasyonel planlamanın yapılarak ve verilen hizmetin sürekliliği ile müşteri memnuniyetinin, kiracı/kiracı personeli memnuniyetinin ve gerekli tüm güvenlik, konfor şartlarının sağlanması

4.   İşleyişin yürütülmesi noktasında teknik, güvenlik, temizlik, peyzaj, revir, yemekhane hizmetleri, servis hizmetleri, ilaçlama hizmetleri, OSGB gibi tüm birimlerin ve/veya ilgili firmaların hizmetlerinin organize edilmesi fonksiyonel çalışmalarının takip edilmesi ve denetlenmesi;

5.   Bina içerisindeki görevliler ve ziyaretçilerin güvenliğinin sağlanabilmesi adına tüm önlemlerin alınmasının sağlanması 

6.   Temizlik hizmetleri kapsamında standartlara uygun, rutin ve planlı olarak ortak alan temizliğinin yapılması 

7.   Revir (Acil Tıbbi Müdahale Ünitesi) hizmetlerinin belirlenmiş yasal sınırlar çerçevesinde yönetilmesi, hizmet sağlayıcı firma ve personellerinin denetlenmesi, 

8.   Peyzaj unsurlarının bakımı, ilaçlaması, sulanması, budamasının yapılmasının sağlanması, 

9.   AVM'nin risk durumlarının analiz edilerek raporlanması, çalışan personele eğitim verilmesi, 

10. Tüm mahallerin periyodik olarak ilaçlamasının organize edilmesi ve denetlenmesi

11. Teknik Altyapı sistemlerinin AVM’nin açık olduğu süre boyunca faal olmasının / çalışır vaziyette olmasının sağlanması; 

12. Cihazların/Sistemlerin hatasız şekilde çalışmasını sağlamak için gerekli planlamanın yapılması ve günlük çalışmalarda sistemlerin verimli çalışmasının takip edilmesi

13.Enerji kaynaklarının işletilmesinin sağlanması ve enerji tüketiminin verimli kullanımıyla birlikte enerji tasarrufuna yönelik projelerin geliştirilmesi

14. AVM içi ortamının ideal şartta muhafaza edilmesinin sağlanması ve hava şartlarına göre gerekli önlemlerin alınması

15. AVM'de ziyaretçi ve kiracı konfor şartlarını sağlanması için gerekli aksiyonların alınması

16. Kiracı ilişkilerine yönelik iletişimlerin açık ve olması, kiracılardan gelen taleplerine kurum dinamikleri çerçevesinde yapıcı/ çözümcü yaklaşıp yol gösterici olunması v

17. AVM/Tesis operasyonun kendine bağlı kişi ve ekiplerle yönetiminin sağlanması, üst yönetim ile ast kadrolarla, alt işverenlerle iletişimin güçlendirilmesi bilgi aktarımının sağlanması,

18. Yıllık operasyon bütçesinin hazırlanması, yönetilmesi, tasarruf yöntemlerinin önerilmesi, bütçenin verimli kullanılması, Alışveriş Merkezi giderlerinin minimuma indirilmesinin sağlanması

19. AVM bütçesi hazırlanma sürecinde ekipmanların bakım sözleşmeleri ve yedek parça bedelleri konusunda tekliflerin alınarak destek verilmesi

20. Hak ediş, puantaj ve faturalandırma süreçlerinin takibi

21. Öngörülen sarf malzeme alımının planlanan bütçe dahilinde olmasının sağlanması; birimlerin ihtiyacı olan sarf malzeme ve demirbaş, genel kullanım malzemelerinin fiyat araştırmasının yapılması 

22. AVMde yapılacak her türlü inşaat ve dekorasyon işlerinin planlama süreçlerinde konfor şartlarının devamlılığını sağlamak için gerekli tedbirlerin alınması sağlayarak mimari yapının korunmasının sağlanması

23. Yeni ve mevcut mağazaların/mahallerin/katların/bölümlerin inşaat faaliyetlerinin ve diğer onarım ve tadilat çalışmalarının yürütülmesi, süreçlerinin kontrol edilmesi, elektrik, mekanik ve inşaat proseslerinin planlaması ve zamanında gerçekleştirilmesi, tüm inşaat faaliyetlerin denetlenmesi

24. Acil Durumlara müdahale ve aksiyon planının oluşturulması

25. AVM İşletme yönetmeliğine bağlı kalarak mağazalar/kiracılar ve çalışanlarının AVM kurallarına uygun şekilde işleyişinin sağlanması ve yasal hükümlülükleri yerine getirilmesi ve AVMdeki düzenin korunması ve devamlılığının sağlanması

26. Resmi devlet kurumları ile sürekli iletişimde olunması, sorunların çözülmesine destek olunması ve yasal mevzuatların takibinin sağlanması

27. AVM araçlarının ve Müşteri servislerinin düzenli olarak çalışmasının sağlanması, şoförlerin hizmetlerinin denetlenmesi ve Servislerin genel bakımlarının ilgili firma ile yapılmasının sağlanması

28. Araç ve genel kullanım malzemelerinin kontrol, denetim ve tamirinin yaptırılması

29. Enerji, su vb. tüketim aylık okumalarının yapılması ve Kiracı ve yatırımcı tüketimlerinin doğru faturalandırılmasının takibi

30. Gizlilik esasına uygun olarak yatırımcı, kiracı ve ziyaretçi bilgilerinin mahremiyetinin korunmasının sağlanması

31. Aylık faaliyet raporlama çalışmalarının takibi, doğru ve zamanında tamamlanması

32. Yıllık CAPEX ve OPEX ihtiyaçlarının belirlenmesi ve uygulama kararı alınanların takvimine uygun olarak yerine getirilmesinin sağlanması