Acente Satış Uzmanı

EUREKO SİGORTA A.Ş

ARANAN NİTELİKLER

Mevcut ürün ve hizmetlerle ilgili eksiksiz bilgiye sahip olmak,

Sorulara ve isteklere doğru cevap verebilmek için aktif dinleme becerisi göstermek,

MS Office programlarına hakim olmak,

Tercihen üniversite mezunu olmak,

İŞ TANIMI

Birim sorumluluğundaki dağıtım kanallarının satış vade takip sistemi üzerinden düzenli olarak güncelleme yaparak yenileme sürecini takip etmek, yenilemeleri yapmak. 

Birim sorumluluğundaki dağıtım kanallarının müşteri memnuniyetini artırmak için hasar evrak takibini ve varsa eksiklerin tamamlanmasını sağlamak. 

Birim sorumluluğundaki dağıtım kanallarından gelen talepleri ilgili genel müdürlük birimleri ile paylaşarak koordinasyonu ve iletişimi sağlamak. 

Birim sorumluluğundaki dağıtım kanallarının portföyünde yer alan müşteri istek ve sorunlarının giderilmesi için gereken tüm işlemlerin yapılarak müşteri memnuniyetini artırmak. 

Şirketimizin ürünleri, hasar, tahsilat süreçleri ile ilgili bilgilendirmeleri ve revizyonları sürekli olarak takip ederek, Birim sorumluluğundaki dağıtım kanallarının müşterilerine vereceği hizmetin doğru/etkin olmasını sağlamak. 

Sorumluluğundaki aracılar vasıtasıyla şirketimize kazandırılmış  MASAK kapsamında kimlik tespiti yapılması zorunluğu bulunan tüzel, gerçek poliçe müşterilerin evraklarının eksiksiz ve zamanında alınmasının sağlanması ve takibi,

Sorumlu olduğu üretim kaynakların; Esgate Teklif/ Poliçe/ Zeyil işlemlerinin yapılması, otorizasyona düşen işlemlerin yetki sürecinin sonuçlandırılması. ( onay-red ) 

Birim sorumluluğundaki dağıtım kanallarının üretim kaynaklarına ait haftalık hasar frekans listesine giren poliçelerin üretim kaynaklarına yönlendirip değerlendirerek birlikte aksiyon alınması. Sorumluluğundaki satış kanallarının, hasar dosyalarının açılması ve süreçlerinin takibi.