Proje Müdürü

Euroserve Hizmet ve İşletmecilik A.Ş.

Üretim  sektöründe faaliyet gösteren global müşterimizin fabrika lokasyonunda verilen Entegre Tesis Yönetim Hizmetleri (Temizlik, Güvenlik, Yemek, Teknik Hizmetler) kapsamında görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip bir “Proje Müdürü” arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Firmamızın müşteri lokasyonunda verdiği hizmetlerin (Temizlik,Güvenlik,YemekTeknik Hizmetler) kurallara uygun ve sorunsuz şekilde gerçekleştirildiğini denetlemek, 
• Verilen hizmet birimleri arasında etkin koordinasyonu sağlamak, entegre tesis yönetim hizmetleri gerekliliklerini yerine getirmek,
• Müşteri memnuniyet skorunun en üst düzeyde gerçekleşmesi için gerekli aksiyonları alıyor olmak,
• Belirlenen performans kriterleri (KPI) buna ilişkin raporlamaları düzenli olarak bağlı olacağı Bölge Müdürü ve  ilgili müşteri yetkilileri ile paylaşmak
• Performans kriterlerine aykırı durumları inceleyerek aksiyon planları geliştirmek ve uygulamak,
• Hizmet süreçlerini inceleyerek ekipman, personel, iş metodu, iş güvenliği ve verimlilik açısından iyileştirmeler yapmak,
• Daimi ve dönemsel operasyonlara ilişkin her türlü ekipman, personel, ulaşım ve altyapı hizmetlerinin tedariğini koordine etmek,
• Verilen hizmetlere ait aylık hakediş hesaplarını gerçekleştirmek, faturaların düzenlenmesini sağlamak,
• Müşteri taleplerini değerlendirmek ve sürekli ulaşılır olmak,
• Personel aylık puantajlarını takip etmek ve raporlamak, iş dağılımını gerçekleştirmek ve operasyon etkilenmeyecek şekilde personel planlama süreçlerinin etkin biçimde yönetimini sağlamak,
• Müşterimizin İdari İşler departmanı ile koordine çalışmak, süreçlerin takibini yapmak ve yönetmek,
• Aylık fazla mesai saatlerinin minimum düzeyde tutulmasını sağlamak için gerekli planlamaları yapmak,
• Operasyonel süreçlerde müşteri memnuniyetini artıracak şekilde katkılar sunmak.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin veya MYO’ların ilgili bölümlerinden mezun (Mühendislik,İktisadi ve İdari Bilimler vb. ),
• Entegre Tesis Yönetim Hizmetleri alanında en az 10 yıl tecrübeli,
• Müşteri Yönetimi ve Sürekli Gelişim konularında yetkin,
• Üst düzeyde iletişim becerilerine sahip,
• Liderlik becerileri gelişmiş, dinamik,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Esnek görev ve sorumluluklara uyum sağlayabilecek,
• Gelişim odaklı ve ekibini bu yönde destekleyen,
• Güçlü iletişimi ile müşterimiz ekipleri arasında ve kendi ekibi ile sinerji oluşturabilecek,
• İyi derecede excel ve raporlama becerilerine sahip,
• Tercihen SAP bilgisi olan.