MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI (FATURALAMA UZMANI)

EWE Enerji, güçlü altyapısı ve tecrübesiyle Türkiye'de faaliyete geçtiği 2009 yılından bu yana; güvenilir ve vazgeçilmez bir enerji partnerine haline gelmiştir. Çeşitlendirilmiş tedarik yapısı, müşteri odaklı çözümleri ve portföy yönetim tecrübesiyle EWE Enerji, kurumsal müşterilerin ihtiyaçlarına uygun doğal gaz ve elektrik ürün ve hizmetleri tek elden sunabilmektedir.

EWE Enerji cirosunu 2013 yılında yüzde 256 artırarak 2014 yılında Capital 500 listesinde en hızlı büyüyen şirket ünvanını almıştır. Şirket, 2015 Fortune Türkiye 500 listesinde yılı 104. sırada tamamlamıştır. 2015 yılında gerçekleştirdiği doğal gaz ticaret hacmi ile BOTAŞ'tan sonraki en büyük oyuncu ünvanını da korumayı başarmıştır.

EWE Enerji Çalışanlarına Ne Sunar?

• Genç, dinamik ve eğlenceli bir ekip ile esnek bir iş ortamı
• Mesaiden sonra kullanıma açılan play station oyun konsolu 
• Mini cafe içeren dinlenme alanı
• Zengin ödüllendirme ve takdir programları
• Her çalışana özel asistanlık desteği
• Sosyal aktivite ve sosyal sorumluluk kulübü
• İş – özel yaşam dengesini destekleyen zengin izin politikası ve çalışma saatlerini esnetme özgürlüğü
• Rekabetçi ücret politikası
• Mesleki ve kişisel gelişime güçlü şirket desteği; mesleki seminer ve konferanslara katılım
• Techinal Exchange, EWE’nin Almanya ofisine kısa ve orta vadeli rotasyon programı
• EWE Cup, tüm EWE grubu firmalarının takımlarıyla Almanya’da futbol turnuvası 

EWE Enerji'nin büyüyen organizasyonunda Satış ve Pazarlama Departmanı'nda görev almak üzere  aşağıdaki niteliklerde MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ UZMANI arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Lisans mezunu
  
• Tercihen enerji sektöründe ve benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
  
• EPİAŞ süreçlerine hakim ve EPİAŞ ekranlarını bilen
  
• Elektrik Piyasası Faturalama işlemlerine ve SKF Uzlaştırma hesaplarına  hakim
  
• Tarife yapısı bilgisine sahip
  
• İleri derece Excel bilgisi olan
  
• İyi derecede SAP kullanabilen
  
• Sayısal ve analitik becerisi yüksek
  
• İş takibi ve kontrol yetenekleri gelişmiş
  
• Görsel seçiciliği yüksek
  
• İyi derecede İngilizce bilen  

İş Tanımı

• Elektrik tahakkuk, PYS Kontrol, GDDK, fiyat farkı ve tüm faturalama işlemlerini yürütmek
  
• Elektrik PYS okuma sonuçlarının takibi, düzeltme ve itiraz süreçlerinin yönetimini yapmak
  
• Uzlaştırma süreçlerini yürütmek
  
• Sistem kullanım faturalarının ve GDDK (Geriye dönük düzeltme kalemi) ’ların kontrolünü yapmak
  
• Dağıtım sistem kullanım faturalarının sürecini yürütmek
  
• Sistem kullanım anlaşmalarını ve faturalara ilişkin süreçleri yürütmek
  
• Portföy gelişimini izlemek ve IS-U verilerini yönetmek
  
• Müşteri faturalarının kontrollerini yapmak
  
• Fatura/Tüketim itiraz ve şikayetlerini çözümlemek ve yönetmek
  
• Fatura hatalarını analiz etmek ve düzeltimi için iyileştirme çalışması başlatmak