İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- E-Ticaret süreçlerine hakim
- Müşteri iletişimi ve ilişkileri sürecinde görev yapmış,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Diksiyonu düzgün,
- Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- Ekip çalışmasına yatkın, çözüm odaklı,
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
İŞ TANIMI
- Müşteri ilişkileri yönetimini, tüm dijital mecralarda sözlü ve yazlı olarak yürütmek,
- Müşteriler tarafından, iletilen sözlü/yazılı görüş ve taleplerin analiz ve takibini yapmak, çözüm üreterek süreçlerin sonuçlanmasını sağlamak, düzenli olarak raporlamak,
- Müşterilerle iletişim kurmak , projeler kapsamında müşteri deneyimi süreçlerini yönetmek,
- E-ticaret sitesindeki ve Pazaryerlerindeki sipariş süreçlerin takibini sağlamak; ürünlerin kontrolü için gerekli yönlendirmeleri yaparak müşterileri bilgilendirmek, sonuçlandırmak,
- Pazaryerlerindeki görüşlere belirlenen kalite standartları kapsamında ger dönüş sağlamak
- E-ticaret sitesi ve Pazaryerleri üzerinden verilen siparişlerin operasyon ve sevkiyat süreçlerini takip etmek,
- Ürünlerin kargo teslimat süreçlerini ilgili ekiple iletişimde kalarak takip etmek, müşteri taleplerini iletmek,
- Özel projeler kapsamında müşteri aramaları ve e-posta gönderimi süreçlerini yönetmek,
- Tüm süreçlerin raporlanmasını sağlamak.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
Türk koku tarihinin ana kahramanlarından biri olan Eyüp Sabri Tuncer, geçmişten günümüze değişmeyen bir gelenek yarattı: Türkiye'nin ilk limon kolo
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları