Uluslararası Hasta İlişkileri Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Uluslararası Hasta İlişkileri Uzmanı (Estetik Cerrahi Kliniği)
İstanbul Nişantaşı’nda bulunan, ağırlıklı olarak estetik ve rekonstrüktif plastik cerrahi alanında hizmet veren kliniğimizde görevlendirilmek üzere; uluslararası hasta iletişimi, hasta deneyimi yönetimi ve klinik koordinasyon süreçlerinde aktif rol alacak ekip arkadaşı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
• Yurt dışından ve yurt içinden gelen hasta taleplerinin profesyonel şekilde yönetilmesi
• WhatsApp, telefon, e-posta ve dijital platformlar üzerinden hasta iletişiminin sağlanması
• Potansiyel hastaların ihtiyaçlarının analiz edilmesi, tedavi süreçleri hakkında bilgilendirilmesi ve sürecin takip edilmesi
• Hasta kazanımı ve satış süreçlerinin etkin şekilde yürütülmesi
• Konsültasyon, ameliyat planlama ve hasta takip süreçlerinin koordine edilmesi
• Hasta memnuniyeti ve premium hasta deneyiminin sağlanması
• Doktor, hasta ve klinik ekibi arasındaki iletişim ve organizasyon süreçlerinin yönetilmesi
• Klinik işleyişinin düzenli ve profesyonel şekilde devam etmesine destek olunması
Aranan Nitelikler
• Çok iyi derecede İngilizce bilen
• Tercihen estetik cerrahi, sağlık turizmi veya özel sağlık sektöründe deneyimli
• Satış, hasta ilişkileri ve müşteri yönetimi alanlarında başarılı
• İletişim ve ikna becerileri güçlü
• Hasta odaklı düşünen ve yüksek hizmet kalitesi anlayışına sahip
• Organizasyon, takip ve problem çözme becerileri gelişmiş
• Sorumluluk alabilen ve sonuç odaklı çalışan
• Prezantabl, enerjik ve temsil yeteneği güçlü
• Dijital iletişim araçlarını etkin kullanabilen
Estetik cerrahi alanında uluslararası hasta deneyimi kazanmak, dinamik ve gelişime açık bir ekip içerisinde yer almak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.