Satış Uzmanı

Ferel Elektronik A. Ş.

Firmamız Ferel Elektronik,

Beyaz Eşya Üretimine Pişirici kategorisi altında Ateşleme Sistemleri, Elektronik Kart ve Aydınlatma Ürünleri üreten bir Elektronik Üretim firmasıdır. 2013 yılından beri faaliyet gösteren Ferel Elektronik üretimini 10.000m2’lik kapalı alanda Otomasyon üzerine konumlandırmış ve üretim teknolojilerine yaptığı yatırımlarla sürekli gelişim önceliğiyle devam ettirmektedir.

Firmamızın Satış departmanında görevlendirilmek üzere Satış Uzmanı aramaktayız.

Firmamız Silivri Selimpaşa Sanayi Bölgesinde yerleşiktir ve servislerimiz Bayrampaşa -  Silivri E5 güzergahı üzerindedir.

 Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili Mühendislik Fakültelerinden ve Dış Ticaret ve Müşteri ilişkileri bölümlerinden mezun olmak,
• Satış alanında en az 3 yıl deneyime sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen (mülakat İngilizce yapılacaktır),
• Tercihen ikinci bir dil bilgisi olan,
• MS Ofis programlarını iyi derece kullanabilen,
• Uyumlu ve sistematik çalışma disiplinine sahip, 
• Görünümüne özen gösteren, pozitif düşünce/davranışlı, enerjik, dinamik, analitik düşünen,  
• Kendini sürekli geliştirmeyi iş prensibi haline getirmiş,
• İletişim yeteneği gelişmiş, 
• Sonuç odaklı, araştırmaya meraklı,
• Planlama ve organizasyon becerisi olan,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Uzlaşma ve ikna yeteneği yüksek,
• Müşteriler ile iletişim halinde olup, müşteri memnuniyetini arttırıcı faaliyetler içinde olan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan adaylar,

İş Tanımı

• Tüm iç ve dış müşterileri ile ilişkileri yürütmek, yeni ürün ve pazar araştırmaları yapmak ve firmaya iş kazandırmak,
• Yurt içi ve yurt dışı pazarda satış kanallarını belirleyici çalışmaları yapmak,
• Rakip firmaların pazardaki durumları ile ilgili bilgi toplayarak, FEREL AŞ’nin pazardaki konumunu iyileştirici faaliyetleri planlamak ve uygulanmasını sağlayarak takibini yapmak,
• Potansiyel ve mevcut müşteriler ile iletişim kurmak (ziyaret, fuar, telefon, faks, e-posta, web sitesi, dergi, ilan).
• Yeni müşteriler ile ilgili müşteri hakkında detaylı bilgi toplamak (faaliyetleri, güvenilirliği, pazarı, vb.). Uygun ise müşteriden teklif talebi yapılmasını sağlamak
• Mevcut müşteriler ile ilişkilerin sürekliliğinin sağlanması, geliştirilmesi ve sürekli müşteri ve Pazar hakkındaki bilgilerin güncel tutulmasına ilişkin faaliyetleri takip ederek, müşterilerin sürekli tedarikçisi konumuna ulaşmak için uzun vadeli işbirliklerine gidilmesi çalışmalarını organize etmek.
• Müşterilerden gelen siparişi yazılı olarak kabul ederek verilen teklif ile uygunluğunu kontrol etmek.
• Üretim Planlama bölümü ile müşteri arasındaki koordinasyonu sağlamak, siparişe ait termin bilgisini almak ve sonra müşteriye bu bilgiyi iletmek, müşterinin teyidinden sonra siparişi doğru şekilde kayıt altına alıp onaylatarak Üretim Planlamaya iletmek.
• Müşteri verilen terminlere göre ürünlerin sevkiyat planını takip etmek, Ürünlerin planlanan koşul ve zamanda teslim edildiğini takip etmek, problem oluşması halinde çözüme katkıda bulunmak.
• Müşteriye yapılacak ziyaretleri ve müşterinin fabrikaya yapacağı ziyaretleri, fuar organizasyonlarını, tanıtıcı faaliyetleri planlayıp gerçekleştirmek.
• Müşteri şikâyetlerini takip ederek, gerekli düzeltmelerin yapılmasını sağlamak.
• Müşteri şikâyetlerini, teknik destek alarak mevcut müşteri ilişkileri ve firma çıkarlarını göz önünde bulundurarak ticari kararla sonuçlandırılmasını takip etmek.
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve takip edilmesi amacıyla anket düzenleyerek Müşteri Memnuniyet Anketi sonuçlarından hareketle aksiyon planlarını oluşturulmasını sağlamak.
• Aksiyon planları ve şikâyetlerden hareketle iyileştirmeye açık alanların tespit edilip 8D açılması ve gerekli önlemlerin üretilmesi çalışmalarına destek vermek. 
• Müşterinin ihtiyaçlarının algılanması, çözüm üretilmesi, şikâyetlerine hızlı, sistematik çözümler getirilmesi için Kalite Güvence Bölümü ile işbirliği yapılması, müşteriye özel esnek satış yöntemleri geliştirilmesi, uzun vadeli bir ilişkiye yönelik tutarlı fiyat politikaları geliştirilmesi ve uygulanması çalışmalarını gerçekleştirmek.