Araç Kiralama Operasyon Sorumlusu

FİLO360 ARAÇ KİRALAMA HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETLERİ

Araç Kiralama Operasyon Personeli

Araç kiralama sektöründe faaliyet gösteren firmamızda görevlendirilmek üzere, müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecekAraç Kiralama Operasyon Personeli arıyoruz.

İş Tanımı

• Müşterilerin araç kiralama taleplerini karşılamak,
• Rezervasyon, araç teslim ve araç iade süreçlerini yürütmek,
• Kiralama sözleşmelerini hazırlamak ve gerekli evrak kontrollerini yapmak,
• Araçların temizlik, bakım, hasar ve kilometre kontrollerini gerçekleştirmek,
• Araçların teslimata hazır hâle getirilmesini sağlamak,
• Günlük araç giriş-çıkış kayıtlarını düzenli olarak takip etmek,
• Müşterilere kiralama koşulları ve araçlar hakkında bilgi vermek,
• Mevcut araç filosunun operasyonel takibini yapmak,
• Hasar, trafik cezası, HGS ve benzeri süreçlerin takibini gerçekleştirmek,
• Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen müşteri taleplerini yanıtlamak,
• Gerektiğinde araç teslimi ve araç transferi yapmak.

Aranan Nitelikler

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip,
• Aktif ve güvenli araç kullanabilen,
• Tercihen araç kiralama, otomotiv, turizm veya müşteri hizmetleri sektöründe deneyimli,
• Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• İletişim becerileri güçlü ve güler yüzlü,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Sorumluluk sahibi, dikkatli ve çözüm odaklı,
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.