Depo İade Operasyonları Müdürü

FLO

• Üniversitelerin tercihen mühendislik fakültelerinden veya İİBF bölümlerinden mezun,
• İade operasyonları ile ilgili fonksiyonlarda en az 7 yıl tecrübeli,
• Tercihen perakende/mağazacılık ve bayi satış kanalları süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Müşteri hizmetleri ve iade süreçleri ile ilgili bilgi sahibi,
• Tercihen SAP bilgisi bulunan,
• MS Office programlarını ileri düzeyde kullanabilen,
• İş geliştirme, zaman yönetimi, planlama, koordinasyon ve takip becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünme, sentez ve sunum yeteneği gelişmiş,
• Raporlama ve sayısal analiz konularında deneyimli,
• Beyaz ve mavi yaka personel yönetimi konusunda deneyimli,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.?

İŞ TANIMI

• Tüm satış kanallarından gelen ürün iadeleri ile ilgili süreci takip etmek ve yönetmek,
• Ürün iade sürecinin verimliliğinin arttırılmasına yönelik çalışmalar yapmak,
• Departman bünyesinde fiziki işleyişi standartlara uygun olarak yürütmek,
• İlgili birimlere periyodik raporlamalar yapmak ve süreç geliştirme faaliyetleri için bu birimler ile ortak çalışmalar yürütmek,
• İade süreci içerisinde yer alan iç ve dış müşterilerin beklentilerini karşılayacak geliştirmeler yapmak,
• Kendisine bağlı beyaz ve mavi yaka personellerin verimlilik esaslı çalışması sağlamak,
• İade ürün envanterinin sistem ile uyumlu olmasını sağlamak,
• Departman faaliyetleri kapsamında gider bütçesini yönetmek.