Bilgi Teknolojileri Uzmanı

FMV Işık Üniversitesi

1885 yılına dayanan köklü eğitim geleneğine sahip Feyziye Mektepleri Vakfı’ndan aldığı güçle 1996 yılında eğitim faaliyetine başlayan Üniversitemizin Maslak Kampüsü’nde Bilgi Teknolojileri Daire Başkanlığı bünyesinde görevlendirilmek üzere,

• İlgili teknik alanda en az ön lisans mezunu olmak, 
• Helpdesk alanında en az 2 yıl tecrübesi bulunan, 
• Kurum içerisindeki kullanıcılara Windows işletim sistemi, Office sürümleri konusunda destek verebilecek,
  
• Mac/IOS ve Android işletim sistemleri konusunda güncel bilgiye sahip,
  
• Problem çözme, planlama ve iş takip yeteneğine sahip,
  
• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen,
  
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen ve takım çalışmasına yatkın, 
• Sürekli yenilenen teknolojilere, iş süreçlerine ve trendlere hızlı bir şekilde ayak uydurabilecek ve kendini geliştirmeye açık, Bilgi Teknolojileri Daire Başkanlığına bağlı bulunan tüm cihazlara ve bilgisayar laboratuvarlarına destek veren,

"Bilgi Teknolojileri Uzmanı" çalışma arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI 

• Bilgisayarlarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için kullanıcı seviyesinde destek sağlanması,
• Gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması,
  
• Kullanıcılardan gelen problem ve şikayetleri değerlendirerek gerekli çözümlerin üretilmesi,
  
• İhtiyaca ve talebe yönelik olarak üçüncü parti uygulamaların prosedürlere uygun olarak yüklenmesinin sağlanması,
  
• Mobil ve sabit telefon hatları ile ilgili sorun ve taleplere destek verilmesi,
  
• Mobil cihazlar ile ilgili eposta aktivasyon sürecine destek verilmesi,
  
• Sabit telefon dahili sistemi ile ilgili kontrolü sağlayarak destek verilmesi,
  
• Kurum bünyesindeki bilgisayar laboratuvarları kurulumları ve kontrolü sağlayarak destek verilmesi,
  
• Sorumlu olduğu alan ile ilgili sorunların ana nedenini araştırıp kalıcı çözümler üretebilecek,
  
• Yazıcı cihazların takibinin yapılması destek alınan firmaya talep açılması ve açılan talebin takip edilmesi,
• Kurum içi tüm kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedürdeki işlemlerin uygulanması,
• Toplantı odalarında bulunan ses ve görüntü cihazlarının periyodik kontrolünün yapılması ve sorunlar ile ilgili destek verilmesi.