Müşteri İlişkileri Uzmanı

Fuzul Gayrimenkul. Yat. A.ş

• İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün, tercihen Çağrı Merkezi deneyimi olan,  
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Askerlik hizmetini tamamlamış ( Erkek adaylar için )
• Üniversitelerin  lisans bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonda en az 3 yıl tecrübeli,
• İş takibi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Motivasyonu yüksek ve güler yüzlü,
• Sözlü ve yazılı iletişim konusunda başarılı,
• Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,

İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Talep, öneri ve şikayetlerin çözülmesi ve cevaplanması,
• Gerekli hallerde ilgili konuların ilgili bölümlere iletilmesi ve sürecin takibi,
• Ekibin yapmış olduğu görüşmelerin kontrollerinin yapılması,
• Müşteri memnuniyeti ve kurumsal verimlilik esas alınarak yerine getirilmesinin sağlanması