Müşteri İşlemleri Yetkilisi - Gaziantep
İş İlanı Hakkında
1992 yılından beri Tasarruf Finansman sektöründe faaliyetlerini sürdüren BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) lisanslı Fuzul, bireyleri faizsiz tasarruf sistemi yöntemiyle ev ve araba sahibi yapmaktadır.
Kurulduğu günden bu yana yüzlerce ailenin hayallerini gerçekleştiren Fuzul güçlü adımlarla şube ağını genişletmeye ve büyümeye devam etmektedir.
Bu kapsamda Gaziantep Şubelerimizdeki ihtiyaçları doğrultusunda Müşteri İşlemleri Yetkilisi pozisyonunda değerlendirilmek üzere başvurularınızı beklemekteyiz.
ARANILAN NİTELİKLER
- Üniversitelerin İşletme, İktisat, Finans, Bankacılık, Lojistik veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Operasyon, satış destek, müşteri ilişkileri veya finans alanlarında en az 2 yıl deneyimli,
- MS Office programlarını (özellikle Excel) etkin kullanabilen,
- Tercihen ERP veya CRM sistemleriyle çalışmış,
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş,
- Dikkatli, disiplinli ve süreç takibi konusunda titiz,
- Takım çalışmasına yatkın ve iletişim becerileri güçlü,
- Şube ve merkez arasındaki operasyonel süreçleri koordine edebilecek,
- Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
GÖREV VE SORUMLULUKLAR
- Şube müşterilerinin, teslimat süreçlerini ve finansal işlemlerini takip etmek.
- Müşterilerin sorularını yanıtlamak, taleplerini almak ve Genel Müdürlük birimlere yönlendirmek.
- Teslimat süreçlerini takip ederek müşterilerin sözleşme şartlarına uygun bir şekilde teslimat almalarını sağlamak.
- Şubenin operasyonel (genel müdürlük kargo vb. iletişim) süreçlerini yöneterek işleyişin kesintisiz devam etmesini sağlamak.
- Finansal aksaklıkları tespit edip ilgili departmanlara iletmek ve çözüme kavuşturulmasını sağlamak.
- Şubelerdeki portföy yöneticilerinin satış sürecine daha fazla odaklanabilmesi için müşteri takip süreçlerinde destek sağlamak.
- Operasyon departmanından aylık teslimat listesini alarak evrak ve ödeme kontrolünü sağlamak,
- Şube genelinde Genel Müdürlük, Satış Müdürü, Bölge Müdürü tarafından talep edilen raporlamaları yapmak,
- Müşteri memnuniyeti doğrultusunda gerekli aramaları yapmak,
- Müşteri memnuniyeti ve bağlılığını artırmak için proaktif iletişim yürütmek.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Fuzul, Türkiye genelinde tasarruf finansman yönetimi alanında faaliyetlerini sürdüren ve sektörde uzun yıllara dayanan deneyime sahip bir kuruluştur. Dayanışma ekonomisi modeliyle bireylerin ev, araç ve diğer yatırımlarına ulaşmalarına olanak tanıyan kurum, geniş şube ağıyla ülke çapında hizmet vermektedir.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör